نوشته شده توسط : iso-9001

آموزش مدیریت املاک

 

آیا به دنبال شغلی هستید که جالب و مهیج باشد؟ جایی که شما بتونید در زندگی دیگران تفاوت ایجاد کنید ؟ به سرعت گام برداشتن در جهت تغییر محیط که لازمه تلاش و بلند پروازی است اگرچه، ممکن است شما فقط به دنبال یک حرفه در مدیریت املاک باشید.

مدیریت املاک شامل مدیریت مستغلات و مدیریت دارایی می باشد .

این انتخاب شغل ایده آل می باشد برای کسانی که می خواهند مهارت با ارزشی را داشته باشند و همچنین به فعالیت ها یخود رسمیت ببخشند، در حالی که تاثیر مهمی بر جهان اطراف خود می گذارند.

امروزه مدیران املاک خیلی بیشترند از کسانی که ساختمان می سازند و اجاره میدهند.

یک ساختمان اداری معمولی و یا مجتمع آپارتمانی را در نظر بگیریدک

نیازمند یک سرمایه چند میلیون دلاری است. و نشان دهنده مدیری که به عنوان مدیر عامل یک شرکت تجاری به رسمیت شناخته شده می باشد .

به همین ترتیب ، این مدیر به طور مداوم با کسانی که در این ساختمان اداری یا مجتمع آپارتمانی کار یا زندگی می کنند در ارتباطند.

بدین ترتیب تاثیر واقعی و فوری در کیفیت زندگیشان دارد.

صنعت مدیریت املاک به دنبال کارمندان با استعدادی که به دنبال این فرصت هستند می گردد، کسانی که با توجه به داشتن توانایی برقراری ارتباط با افراد مختلف و  درک فنی و رقابت پذیری و مجموعه مهارت های قوی اما به دنبال کسب اطلاعات بیشتر از طریق آموزش و مشاوره هستند.

این کتابچه توسط موسسه مدیریت املاک (IREM) تدوین شده و توسط  بنیاد (IREM) سرمایه گذاری شده که در نظر دارد از فرصت های شغلی که امروزه در دنیای مدیریت املاک وجود دارد معرفی وسیعی به عمل آورد.

در ارزیابی گزینه های شغلی بدون شک چهار سوال کلیدی به ذهن خطور می کند:

  • چه کاری باید در این شغل انجام دهیم؟
  • چگونه باید موفقیت شغلی ایجاد کنیم ؟
  • چگونه یک شغل پیدا کنیم؟
  • چقدر می توانم انتظار کسب درآمد داشته باشم ؟

این سوالات بدون توجه به زمینه کاری شما بوجود می آیند و مدیریت املاک نیز از این قاعده مستثنی نیست.

در صورتی که بخواهید شغل با ارزشی در مدیریت املاک داشته باشید، دانستن این جوابها میتواند در تصمیم گیری به شما کمک کند.

مدیریت املاک و مستغلات  اغلب به عنوان مدیر املاک و دارایی معرفی شده و بخش مهمی از صنعت بسیار گسترده ی املاک و مستغلات می باشد .

در سال 1930 در آمریکا به دلیل مشکل بزرگی که بعد از سلب حق اقامه دعوی وام دهندگان در هزاران وام مسکن ایجاد شد، در زمینه مدیریت املاک تقاضای  عمده بوجود آمد که اجرای صحیح این مدیریت لازمه مهارت و تخصص است .

بحران اقتصادی بزرگ اخیر که به سرعت ادامه پیدا می کرد دوباره نیاز به مدیران حرفه ای بسیار توانا را تشدید می کرد.

این بحران های مالی همراه با عدم مالکیت ، مالکیت گروههایی از سرمایه گذاران از طریق سندیکاها ، نیاز به مدیریت در بخش املاک و مستغلات را برجسته می کند .

مدیریت املاک عملکرد نطارت ، بازاریابی ، نگهداری و نگرش مالی بر  اموال به منظور رسیدن به خواسته های  مالک می باشد .

 

مدیران هم با صاحبان ملکی که ملک آنها را مدیریت میکنند و هم مستاجران و ساکنانی که در آن ملک اقامت دارند و یا کار میکنند ، همکاری نزدیکی دارند.

 

تنوع کاری که مدیر املاک انجام می دهد تا حد زیادی بستگی به موقعیتی دارد که در آن قرار دارند.  نوع سازمان یا شرکتی که آنها در آن کار میکنند و نوع دارایی املاک و مستغلات که آنها مدیریت می کنند.

مدیریت املاک یک تجارت پیچیده است که نیازمند استفاده از آخرین تکنولوژی برای بالا بردن عملکرد و بازده و به حداکثر رساندن درآمد و نظارت بر عملکرد دارایی می باشد.

مدیران باید گزارش های چندگانه مالی را به صاحبان خود گزارش دهند. توسعه روش های اضطراری برای حفاظت از افراد و اموال مطابق با تغییر قوانین و مقررات دولتی، داشتن اصطلاحات و قوانین اجاره نامه های جدید، و دانستن اینکه چگونه این کار صورت می گیرد که هم مقرون به صرفه باشد و هم سازگار با محیط زیست باشد .

مدیران املاک به عنوان یک رهبر اقتصادی باید بیاموزند که از تغییرات جمعیتی و تکنولوژی های نوظهور و افزایش فشار های اقتصادی  تغییرات مشخصی را به وجود آورند.

مسئولیت های مدیر املاک شامل 5 حوزه زیر می شود:

  • مدیریت نگهداری دارایی های فیزیکی ، بازرسی، بهبود سرمایه و تداوم پذیری
  • مدیریت منابع انسانی – مدیریت و راهنمایی کردن افرادی که عملکردهای مالی را پشتیبانی و حمایت می کنند.
  • مدیریت مالی- بودجه بندی – حسابرسی تحلیل سرمایه گذاری و تامین منابع مالی
  • 4-بازاریابی و لیزینگ : برنامه های بازاریابی و استراتژی ، تبلیغات آماده سازی فضا برای اجاره، مذاکره برای اجاره و سازماندهی کرده اجاره
  • مدیریت حقوقی و ریسک: بیمه ، برنامه ریزی سریع، قوانین مقررات دولتی – عقد قرارداد – اجاره

جدا از این قوانین عمومی ، وظایف و مسئولیت های متفاوتی برای برخی از درجات بر اساس موارد زیر می باشد:

  • موقعیتی که برگزار می شود
  • نوع دارایی که مدیریت می شود
  • کارفرما یا صاحب ملک

موقعیت در مدیریت املاک

مدیریت املاک فرصت های شغلی در سطح های مختلف اعم از ابتدایی ترین مرحله مدیریت تا مدیر اجرائی شرکت را پیشنهاد می کند. به علاوه، تنوع در موقعیت کارکنان، حسابداری ، بازاریابی، لیزینگ ، حفظ و نگهداری ، حمایت منابع انسانی ، به طور کلی تمام مسئولیت های مدیریت املاک.

شغل مدیریت املاک عموماً به دسته بندی های زیر تقسیم می شوند:

  • مدیریت سایت
  • مدیریت مالی
  • مدیریت بخش
  • مدیریت دارائی
  • مدیریت اجرائی شرکت

ارتباط دادن مسئولیت های مرتبط با موقعیت ها که اغلب با هم تداخل دارند ، بسیار مهم است. در مرحله ملک ، اغلب شباهت های بسیاری وجود دارد بین وظایف مدیر سایت و مدیر املاک. در سطح دارایی تشابه هایی می توان دید بین وظایف مدیر بخش و مدیر دارایی. این وظایف بسته به نوع سازمان و نوع املاکی که مدیریت شده ،  تا حد زیادی متفاوت خواهد بود .

مدیر سایت

مدیر سایت مسئول عملکرد روزانه ملک های واحد می باشد. مدیر سایت معمولاً با مدیران املاک مسکونی رابطه تنگاتنگی دارند. از جمله پروژه های آپارتمانی و مالکیت مشترک و انجمن صاحبخانه

مدیر سایت برای یک ساختمان اداری می تواند نقش مدیر ساختمان را هم داشته باشد . معمولاً مدیر سایت مناسب کارهای خرده و کم اهمیت نیستند. مدیر سایت یک رابط ضروری بین مستاجران و ساکنان ملک و مدیر املاک می باشد.

مدیر سایت معمولا جوابگو موارد زیر می باشد :

  • تعمیر و نگهداری  ، حصول اطمینان از درستی نگهداری ، به طور معمول بازرسی تجهیزات برای اینکه آیا تعمیر و یا نگهداری مورد نیاز است یا خیر ، صورت می گیرد.
  • خرید و فروش تجهیزات فنی ، مانند سیستم های مکانیکی و الکتریکی
  • بازاریابی و اجاره ملک، نشان دادن فضای خالی و مذاکره کردن و اجرای شرایط اجاره نامه
  • روابط مستاجر و مالک ، از جمله درخواست برای تعمیرات و حل و فصل شکایت ، به همین دلیل مدیر سایت نیازمند داشتن مهارت های ارتباطی و مردمی قوی و بسیار موثر می باشد.
  • جمع آوری و حفظ دقیق سوابق از فعالیت های مالی، از جمله درآمدها و هزینه ها که مدیر مالی باید یکئ نمودار از عملکرد مالی از دارایی ها داشته باشد .
  • نظارت کارکنان سایت، که به طور کلی شامل پرسنل تعمیر و نگهداری و عوامل اجاره، همچنین پیمانکاران، کسانی که ممکن است انجام انواع خدمات مالی را به عهده داشته باشند.

مدیر املاک

مدیر املاک معمولاً با یک یا چند املاک بزرگ در ارتباط است. مدیر املاک در یک ملک مسکونی با داشتن یک مدیر سایت در کنار خود می تواند نقشی به عنوان یک قاعده نظارت طبیعی بر چند ملک را داشته باشد . از سوئی دیگر، مدیر املاک در املاک تجاری مسئول یک یا چند ساختمان بزرگ که مدیر سایت ندارد ، می باشد . در این مواقع ، مدیریت ، توسط مدیر املاک با حمایت یک دستیار اداری یا سایر کارکنان به طور مستقیم اجرا می شود.

مدیر املاک به عنوان یک رابط بین صاحبان ملک یا نماینده آنها و پرسنل سایت عمل می کند.

مسئولیت اصلی مدیر املاک برای اموال محسوس که نشان دهنده دارایی ها می باشد و تمرکز بر مدیریت دارائی های فیزیکی و نظارت هر روزه بر عملیات مدیران سایت و سایر پرسنل سایت و یا قراردادهای کاری و and on the financial management of the asset.

معمولاً عملیات مالی پیرو یک برنامه ریزی مدیریتی می باشد ، که مدیر املاک آن را طراحی و تائید می کند .

این نقشه حکومت می کند بر تمام جنبه های محیط فیزیکی ، عملیات مالی روابط مستاجر، موقعیت بازار و community image building.

مدیران املاک به دلیل اینکه مسئول اصلی نگهداری و ارزش گذاری در ملک هستند از اهمیت زیادی برخوردارند.

این امر با بهبود درآمد خالص عملیاتی از یک ملک که ناشی از بهینه سازی اجاره و درآمد های دیگر مالی و به حداقل رساندن هزینه های عملیاتی می باشد،  امکان پذیر است.

مدیر بخش

مدیر بخش گاهی با نام مدیر portfolio یا سرپرست شناخته می شود، که مسئولیت تعداد زیادی ملک را به عهده دارد که اغلب یک منطقه جغرافیایی گسترده ای  را پوشش می دهد.

این نمونه ها شامل املاک تجاری یا املاک مسکونی و یا هر دوی آنها می باشد . مدیر بخش مسئولیت نظارت بر کارهای مدیران املاک بدون توجه به نوع ملک و همچنین پاسخگوی املاک تحت پوشش خود را دارد. به همین دلیل ، استخدام ، آموزش، رشد و توسعه و سرپرستی مدیران املاک از وظایف کلیدی می باشد. مدیران بخش باید به طور منظم به املاکی که در کارتابل خود دارند سرکشی نمایند که می تواند مستلزم سفر گسترده ای باشد هنگامی که املاک گسترده اند. این سرکشی بر سایت یک نظارت حیاتی بر عملکرد و فعالیت های مالی و تجزیه و تحلیل بازار و هدایت تیم مدیریت املاک و ایجاد بازاریابی و پیشنهاد نرخ اجاره می باشد.

مدیر بخش بر عملکرد مالی نیز نظارت دارد. و درآمد ناشی از فایل ها را بررسی می نماید و برآورد هزینه کردن برای اطمینان از سودآوری کار و عملیات، در بسیاری از موارد مسئولیت شناسایی و تجزیه و تحلیل برنامه های اصلی هزینه های سرمایه یا جابجایی اموال to ensure highest and best use rests with the regional manager

به طور معمول، مدیران بخش عامل و بودجه سرمایه برای هر ملک را به درستی و با دقت آماده می کنند. و این اظهارات و تائیدیه ها را ماهانه مطابق با اهداف مشتری به صاحب ملک ارائه می دهند.

مدیر دارایی

تمرکز مدیر دارایی املاک و مستغلات بر روی اموال به عنوان سرمایه گذاری است و همچنین تصمیمات اتخاذ شده توسط مدیران دارایی تحت تاثیر از عملکرد مالی می باشد.

در بسیاری از موارد مدیر دارائی نماینده مالک  و مسئول انتخاب مدیر شرکت سوم و نظارت بر عملکرد آن شرکت می باشد.

در همه موارد تاکید مدیر دارائی بر فعالیت هایی است که به هر یک از املاک تحت مدیریت خود و فایل های املاک ارزش می دهد.

Operational functions, performance goals, and caretaker roles are left to the property and site managers

The definition of asset management continues to evolve, and the responsibilities an asset manager holds may vary greatly from one professional setting to the next.

هنوز هم به عنوان یک قاعده ، مدیر دارائی همیشه برای نگهداری از ملک به چشم یک جریان دراز مدت  و گردش نقدی کوتاه مدت نگاه می کند.

Overall, when performing asset management functions, the manager progresses through the property’s life cycle and becomes involved in acquisition through operational oversight throughout the holding period and eventually sale of the property

برای یک اجرای رقابت آمیز ، مدیر دارائی باید متوجه تغییرات بازار و عوامل اقتصادی موثر بر اجاره ، آگاهی از توسعه مالی که می تواند منجر به تغییرات در ساختار فیزیکی یا مالی پروژه های خود و آگاهی از بازار سرمایه و فرصت های مالی می شود، باشد.

هیئت مدیره شرکت

تمرکز هیئت مدیره بیشتر بر روی عملکرد شرکت مدیریت مشاور املاک به عنوان یک شرکت تجاری است می باشد و تمرکز کمتری بر روی مدیریت املاکی که در حال مدیریت توسط شرکت هستند دارد

and are part of its fiduciary responsibility

مسئولیت و وظیفه هیئت مدیره از شرکت به شرکت دیگر بسته به اندازه آن و مشکلات و فرصت ها و استعداد تیم مدیریتی  و نقش مالکیت هیئت اجرائی در شرکت بسیار متفاوت است.

در هیئت مدیره شرکت معمولاً افسر ارشد اجرائی بالاترین رتبه را دارد.

او یک کارآفرین و تولید کننده عمده ی یک تجارت جدید برای یک سازمان است وظیفه هیئت مدیره شرکت بهینه سازی نتایج عملکرد های اقتصادی  به طریقی موثر می باشد.

strategic management of its opportunities and resources

زمانی باید در برنامه ریزی برای عملکرد و توسعه و سرپرستی گروه مشاور املاک و ایجاد و اجرای روش ها و سیاست های شرکت و توسعه و نگهداری زیر ساخت یک تکنولوژی و اجرای یک ساختار سازمانی قابل مشاهده که در حال رشد می باشد، صرف شود.

املاکی که نیازمند مدیریت می باشند

نوع ملکی که مدیریت شده تاثیر مستقیم بر روی ماهیت کار مدیر املاک دارد . تنوع گسترده ای از انواع املاک وجود دارد که هر یک با داشتن مختصات و نیازهای منحصر به فرد بر روی مدیر املاک تاثیر گذار است.

گسترده ترین تعریف از عبارت “commercial property” شامل تمام مکان ها می باشد و فقط منحصرا به املاک مسکونی و یا به طور معمول املاکی که در آن فعالیت های تجاری صورت می گیرد نیست. شامل موارد زیر می شود:

  • ساختمان اداری
  • ساختمانهای اداری تخصصی که مهمترین آنها ساختمان اداری پزشکی می باشد.
  • مراکز خرید – پاساژها – خرده فروش ها
  • پارک های تحقیقاتی
  • انبارها – جایی که اجاره داده می شود برای ذخیره سازی کالا ها – مواد اضافی و امثال اینها
  • املاکی که برای ذخیره سازی های شخصی و انبارهای کوچک – شبیه به ردیف ها و گاراژهایی است که به صورت شخصی و یا برای تجارتهای کوچک به منظور ذخیره و امنیت محصولات خود استفاده می شود.
  • املاک صنعتی – که می تواند محدوده بزرگ تا کوچک را در بر بگیرد . فضاهایی که برای انکوباتور به منظور راه اندازی تجارتهای کوچک می باشد .

گرچه تشابه زیادی بین مدیریت املاک مسکونی و تجاری وجود دارد، تفاوت هایی نیز دارد.

تفاوت آشکار آن ، ماهیت  مستاجران، مدت زمان اجاره، پیچیدگی پرداخت اجاره و ساعت استفاده از ملک می باشد.

مدیریت و اجاره دادن مرکز خرید به مراقبت پیچیده تر از دیگر املاک می باشد . علاوه بر این مدیر املاک می تواند به طور مستقیم مسئول رشد و موفقیت مداوم مستاجران و کسب و کار آنها باشد .

Management determines the tenant mix, with an eye toward selecting retailers who serve the shopping center’s customer base and complement the center’s existing uses

علاوه بر این ، مدیران مرکز خرید با هدف جمعیت شناسی و روانشناختی منطقه تجارت مرکز خرید برای جذب خریداران و شرکت در برنامه های بازاریابی ، باید محیطی امن و سالم را ارائه بدهند. به طور کلی ، املاکی که نیازمند مدیریت هستند به دو دسته تقسیم می شوند:

  • املاک تجاری
  • املاک مسکونی

بازار ساختمان های اداری معمولاً پیچیده و رقابتی است و نیازمند تجربه و پاسخگوی رویکرد مدیریتی می باشند.

صاحب یک ساختمان اداری معمولاً مسئولیت پیچیده تری در قبال نگهداری نسبت به مدیران دیگر ساختمانها دارد.

وظیفه فراهم کردن یک محیط سالم که باعث افزایش بهره وری برای کارکنان که تجارتی را در آن اداره راه اندازی کردند، مدیران ساختمان های اداری را به چالش کشیده است. نوع تجارتی که قرار است راه اندازی شود در تعیین ملک از تمامی جنبه های عملکرد ساختمان از ارائه امکانات تا عملکرد سیستم بهینه سازی ساختمان تاثیر گذار است. اقدامات اورژانسی ممکن است به دلیل تمرکز افراد زیادی در برج بیشتر باعث دخالت صاحب ساختمان اداری شود .

استقرار و جابجایی افراد در داخل و خارج ساختمان از نگرانی های مدیریت می باشد .  سیستم های مکانیکی ، حفاظت ایمنی و انرژی بسیار تخصصی و فنی هستند . ساختمان های اداری پزشکی نشان دهنده یک بازار کوچک در بخش ساختمان های اداری که حتی نیازمند تخصص بیشتر در مدیریت می باشد.

مدیران املاک صنعتی محیطی را که کسب و کار بتواند به سمت تولید محصول برای مشتری حرکت کند، آماده می کنند. در رابطه با تدارکات محصول، مدیران با آماده کردن ساختمان های صنعتی پیچیده ، جایی که مستاجران بتوانند، جابجایی، ذخیره سازی ، توزیع و ارائه به موقع محصولات برای پاسخگویی به نیازهای مصرف کننده در هر دو مقیاس جهانی و داخلی انجام دهند کمک می کنند.

املاک مسکونی

املاک مسکونی املاکی هستند که مردم در آنها زندگی می کنند هم به عنوان مستاجر و یا به عنوان مالک. املاک مسکونی معمولاً با نوع مالکیت ، نوع تامین مالی و نوع مستاجر و ساکن تعریف می شود .

لیستی از املاک مسکونی که نیازمند مدیریت وسیعی هستند شامل:

  • آپارتمان- اجاره های مالی مرسوم
  • آپارتمان – دولت – مسکن های مقرون به صرفه ای هستند که شامل اجاره املاک مسکونی که تمام یا بخشی از اجاره بها را یک نهاد دولتی پرداخت می کند.
  • اقامتگاههای همگانی- متعلق به یک سازمان دولتی و یا محلی می باشد و توسط همان سازمان نیز مدیریت می شود .
  • تعاونی ها و مالکیت های مشترک ، انجمن های مالکان و دیگر سازمان های مشترک – interest developments
  • اجاره خانه های مجردی و خانوادگی
  • Mobile home parks – جایی که ساکنان معمولاً مالکیت خانه هایشان از آن خودشان است اما پرداخت هزینه های دسترسی برای آب و برق و فضای مشترک را به عهده دارند.
  • اتاق یک نفره در یک خانه
  • خانه دانشجویی
  • خانه سالمندان – که می توانند از محدوده زندگی مستقل به زندگی در مقیاس بزرگتر بپیوندند.
  • خانه های نظامی – مالکیت و اداره آن یا به طور مستقیم توسط ارتش یا توسط سازمان خصوصی زیر نظر ارتش می باشد.

محدوده  اجاره مسکن از مجتمع های بزرگ آپارتمانی با ارتفاع بلند تا خانه های مجردی وخانوادگی می باشد.

خانه های اجاره ای هر 24 ساعت در روز و هر 7 روز در هفته در حال استفاده می باشند و باید همه نیازهای روزانه ساکنان آن برآورده شود و این اشغال مداوم تمایل به افزایش تقاضا برای تعمیر و نگهداری را بیشتر می کند و همچنین انتظار از خدمات بالا می باشد. زیرا ساکنان از جایی که به عنوان خانه می خواهند در آن زندگی کنند، حتی اگر آنها مستاجر باشند، انتظار سرمایه گذاری عاطفی بیشتر از سرمایه گذاری مالی دارند.

مدیران املاک مسکونی به ساکنان بابت تمیزی و ایمنی و سلامت محیط زیست اطمینان می دهند. با برآوردن این انتظارات ضروری، مدیران املاک نه تنها مشارکت در تندرستی ساکنان دارند بلکه برای اجتماعی که در این ساختمان احاطه کرده نیز باعث تندرستی می شوند.

به همین دلیل مدیران ساختمان های مسکونی باید افرادی با مهارت قوی به علاوه مهارت اداری داشته باشند.

مدیریت خانه های اجاره ای تحت تاثیر طراحی های معماری آن ملک و امکانات و همسایگان که در اطراف ملک واقع شده اند، نوع مدیریت، هدف مالک از ملک، چگونگی تامین مالی و … می باشد.

به عنوان مثال آپارتمان های بلند با تجهیزات HVAC پیچیده و آسانسور نیازمند نگهداری و تعمیر تخصصی می باشد. در حالی که چالش های موجود در مجتمع های بزرگ باغی ، حفظ چمن و تسهیلات تفریحی می باشد.

به همین نحو، دانش و مهارت اضافی نیازه مدیران اقامتگاههای عمومی است جایی که مدیریت باید به نفع همه طرف های دخیل تعادل را رعایت کند. (مالکان-نمایندگان دولتی  و ساکنان) و همچنین درک کامل همه مقررات مربوطه را داشته باشد.

فرصت دیگر مدیران املاک مسکونی تمرکز بر انجمن دارائی منافع مشترک، جایی که خانه ها با مالکیت فردی همراه با منافع مشترک در محدوده مشترک

مجتمع ها، تعاونی ها واحدهای توسعه و برنامه ریزی و انجمن مالکان مثالهایی از این قبیل هستند.

مدیریت انجمن ها تقریباً از مدیریت ساختمان های اجاره ای متفاوت می باشد. به دلیل ساختار مالکیت پیچیده  and the fact that the condominium or homeowners’ association acts on common concerns of the property owners, including the hiring of property management service

 

ساختمان های با کاربرد چندگانه

ساختمان چندگانه، ساختمانی است که ترکیب چند کاربرد در یک پروژه واحد می باشد. چنین املاکی ممکن است شامل استفاده مسکونی و تجاری و همچنین استفاده فرهنگی و تفریحی یا استفاده صنعی باشند.

در مناطق شهری ، توسعه ساختمان های چند کاربردی با واحد مسکونی و فضای تجاری در طبقات بالا و همکف خیلی رواج دارد و طرح و برنامه ریزی برای این گونه ساختمان های بزرگ روند رو به رشد دارد .

مدیریت املاک با کاربرد چند گانه بسیار پیچیده تر از املاک با یک کاربرد می باشد.

این پیچیدگی زمانی که چندین مالکیت وجود دارد بیشتر می شود به طور مثال

condominium-owned residential units combined with investor-owned retail space.

 

کارفرمایان مدیران املاک و مستغلات

مدیران املاک توسط صاحب املاک استخدام می شوند. یا به طور مستقیخ توسط صاحب املاک ، یا به طور غیر مستقیم از طریق شرکت های مدیریتی سوم شخص انتخاب می شوند. و شغل مدیر  تحت تاثیر از نوع کارفرما می باشد.

شرکت های مدیریت املاک

شرکت هایی وجود دارند که در ازای دریافت هزینه ، خدمات تخصصی مدیریت املاک چه به صورت فردی و چه برای صاحبان نهاد ها به آنها ارائه می دهند. به همین دلیل ، این مدیران اغلب به عنوان مدیران هزینه و یا مدیران شخص ثالث معرفی میشوند . هزینه مدیریت معمولاً در قالب یک درصد از درآمد به دست آمده توسط اموال زیر نظر مدیریت می باشد.

شرکت های املاک با خدمات کامل

این شرکت ها یک طیف گسترده ای از خدمات حرفه ای املاک را با مدیریت شخص ثالث که یکی از آنهاست ارائه می دهند.

Their management departments function in the same way as property management firms.

 

شرکتهای توسعه املاک

مدیران املاک در هیئت شرکتهای توسعه، مدیر املاکی هستند که رشد داشته اند توسط شرکت و متعلق به شرکت می باشند. این مدیران ممکن است درگیر رشد و توسعه املاک شوند، از جمله نوسازی و بازاریابی املاک برای سرمایه گذاری در آینده و نیز اجرای مدیریتی مستمر تا زمانی که املاک کامل شوند.

بانکهای تجاری

بانک ها فراتر از نقش سنتی خود در ارائه وام مسکن برای سرمایه گذاری در املاک و نقل مکان ، به عنوان شرکت کنندگان حقوق صاحب سهام در دارائی املاک نیز عمل کنند.  مدیران املاک و دارائی فایل های ملک های سرمایه گذاری شده و همچنین املاکی که مورد اعتماد بانک می باشد را سرپرستی می کنند . آنها همچنین مدیریت املاکی را که با بانک ها تبدیل شده اند و در نتیجه را مدیریت می کنند و در نتیجه از حق مالکیت سلب می شوند – گاهی اوقات به عنوان (REO) یک ملک  مستقل شناخته می شوند.

اعتماد  به سرمایه گذاری املاک (REITs)

اعتماد به سرمایه گذاری ملک نشان دهنده یک راه مطمئن سرمایه گذاری ملک برای گروهی از سرمایه گذارانی است که وجوه خود را برای خرید مجموعه از املاک با یکدیگر شریک می شوند.

These REITs often employ property managers directly to manage the individual properties and also have real estate asset managers who are called upon to use their financial skills to assist owners in evaluating the profitability of the properties in the portfolio.

 

بنگاه

بسیاری از بنگاههای بزرگ مدیرهای دارائی و املاک دارند که در بخش های داخلی املاک کار می کنند. کسانی که مسئول مدیریت شرکت های املاکی که برای اداره کردن تجارت خود هستند. مدیر یک بنگاه املاک، درگیر تعیین بهترین استفاده از بنگاه املاک و ایجاد شرایط خرید و فروش و اجاره املاک در حال استفاده و یا متعلق به بنگاه می باشد.

نمایندگان دولت

Real estate managers are on staff managing government housing programs and development programs through municipal, state, and federal housing authorities and nonprofit sponsors. These agencies can include everything from the General Services Administration (GSA) that manages federally owned commercial property to state housing and government real estate departments to local public housing and government agencies. Also included within this category are the military services, which provide housing and other facilities to those in the armed forces, either directly or through private-sector partners.

 

شرکت های بیمه

دفاتر بیمه اغلب در فایل های سرمایه گذاری خود مشاور املاک دارند و بدین ترتیب برای مدیریت این فایل های سرمایه گذاری املاک، مدیران املاک و دارائی استخدام می کنند. یا به طور مستقیم یا با تشکیل هیئت مدیره سرمایه گذاری ملک برای موسسات سرمایه گذاری بزرگ و صندوق های بازنشستگی.

شرکت های کارگزاری وام مسکن

مدیران املاک و دارائی ممکن است توسط شرکت های کارگزاری مسکن به کار گرفته شوند، که خدمات املاکی را در ارتباط با نقش آنها به عنوان وام دهندگان مالی و همچنین در بازاریابی املاک به سرمایه گذاران بالقوه ، ارائه دهند.

سازمانهای مذهبی و خیریه

مسکن های مقرون به صرفه ، کم هزینه و یا رایگان اغلب توسط سازمانهای خیریه و مذهبی و یا دیگر سازمانهای مشابه اداره می شوند .

گاهی اوقات به نام مسکن های مقرون به صرفه و یا مسکن های حمایتی نامیده می شوند این نوع املاک شامل خدمات جزئی اجتماعی می باشد. ارائه آموزش – پیدا کردن شغل – سلامتی روان و خدمات دیگر در سایت به ساکنان.

اکنون شما میدانید که مدیر املاک چه کارهایی رو انجام می دهد . چگونه باید این دانش و مهارت های مورد نیاز برای موفقیت در شغل حرفه ای خود را افزایش داد؟

نقطه شروع در دفتر مدیریت املاک و یا در سایت ملک به عنوان کارگر تعمیر و نگهداری و عامل لیزینگ یا دستیار مدیر سایت به عنوان موقعیت های پشتیبانی محسوب می شوند.

به طور سنتی، افراد در این موقعیت در مورد این حوزه آنچه در آن ارائه کرده است بیشتر یاد می گیرند. آموزش های اضافی  آنها را برای انتقال به سمت مدیریت آماده می کند.

عده ای دیگر به عنوان اولین کار به حرفه مدیریت در حوزه دیگری از املاک روی می آورند. مانند فروش خانه های مسکونی ، بانکداری .

هنگامی که آنها با افرادی که در امور املاک مشغول هستند، ارتباط برقرار می کنند، مجذوب فرصت ها و چالشهایی می شوند که می بینند. البته، در بسیاری از مشاغل دیگر  نیز، برخی از افراد ، به صورت شانسی وارد حرفه مدیریت املاک می شوند نه با انتخاب . اغلب شغلی را انتخاب می کنند در حالی که برای رشد و توسعه و انتخاب شغل مناسب صبر نمیکنند.

به قولی ، غیر معمول نیست که برای پیدا کردن یک مدیر کسی که وارد یک تجارت می شود به عنوان مدیر سایت کالج و دانشگاه را پشت سر بگذارند و تصمیم به ماندن بگیرند.

برنامه های کالج و دانشگاه

به دلیل اینکه مدیریت املاک و مستغلات یک رقابت بسیار پیچیده است، در آینده افرادی که تحصیلات زیاد و بی پایان دارند ، این کار را طلب می کنند. در 25 سال گذشته ، شاهد افزایش مداوم در برنامه های تحصیلی املاک و مستغلات در کالج ها و دانشگاه در سراسر ایالات متحده است. که به عنوان یک حرفه شناخته شده در کار املاک و مستغلات ظهور کرده که نیازمند آموزش های پیشرفته تر است.

برای ورود به این حوزه و کسانی که به دنبال پیشرفت شغلی و کسب مدرک در املاک و مستغلات برای حرفه ای موفق تر هستند، این نیاز به شدت توصیه می شود.

بسیاری از کالج ها و دانشگاهها دوره های مدیریت مشاور املاک و مستغلات و مدیریت املاک را رائه می دهند. بیشتر مدرک مدیریت مشاور املاک و مستغلات ارائه می شود نسبت به مدیریت املاک

به همین ترتیب ، مدرک لیسانس و یا مدرک کارشناسی ارشد در مدیریت بازرگانی  یا امور مالی می تواند یک بنیاد آموزشی معنی دار در این زمینه را ارائه دهد.

چهار ساله بودن مدرک دانشگاهی یک آپشن محسوب نمی شود. کالج های دوساله و یا کالج های محلی جایگزین مناسبی هستند و ممکن است دوره های فوق دیپلم و یا دوره املاک و مستغلات و یا آموزش مداوم  در املاک برگزار شود.

این می تواند یک منبع عالی برای آموزش باشد زیرا آنها دانش و آگاهی عملی و کاربردی را ارائه می دهند.

موضوعاتی که برای مدیریت املاک کاربردی ست عبارتند از :

  • دوره های امور مالی – برای توسعه مهارت های تحلیلی و کامپیوتر ، بدست آوردن دانش از اصول مالی و حسابداری
  • دوره های کسب و کار – برای بدست آوردن تفکر انتقادی و مهارت های سازمانی و به طور کلی بدست آوردن دانش کسب و کار
  • دوره های مدیریت به منظور توسعه مهارت های فردی قوی و مهارت مدیریت بازرگانی
  • قانون املاک و یا قانون کسب و کار – به منظور درک بهتر از مسائل قانونی مرتبط
  • ارتباطات – به منظور پرورش مهارت های قوی ارتباطی به صورت کتبی و شفاهی
  • حل مشکلات – برای تقویت تفکر انتقادی و مهارت های سازمانی

 

 

کارآموزی

بهترین مقدمه برای یک شغل دست اول تجربه و کارآموزی است که می تواند شما را برای این شغل آماده کند.

Internships present an opportunity to “try the job on for size” by presenting a chance to experience the management business before committing to the field

کارآموزی فرصت یادگیری مهارت های جدید و شروع به ساخت یک شبکه  حرفه ای از همکاران در صنعت را ارائه می دهد. به یاد داشته باشید زمانی که کاراموز هستید شما برای تاثیر گرفتن و یادگیری حاضر هستید.

سوال های زیادی بپرسید  و خود را در بسیاری از جنبه های کار که می توانید وارد کنید و از همه مهمتر از افرادی که در اطراف شما هستند و در این زمینه با تجربه هستند یاد بگیرید.

این اصلا غیر معمول نیست  برای اینکه در کارآموزی موفق شوید به پیشنهادات کاری خاتمه بدید . گذشته از همه اینها برای کارفرمایان ، کارآموزی فرصتی  را برای آنها ایجاد می کند که نگاهی بهتر به متقاضیان کار و ارزیابی دانش و توانایی آنها داشته باشند و اینکه کارآموز چگونه برای سازمان مناسب است. برخی از دوره های املاک و مستغلات در دانشگاه نیازمند دوره کارآموزی هستند . مدرسه فرصتهای  کارآموزی را برای آنها تنظیم خواهد کرد  و به آنها مدرک کالج ارائه خواهد کرد .

کارورزی بسیار توصیه می شود حتی زمانی که خیلی مورد نیاز نیست.

مصاحبه اطلاعاتی

مصاحبه اطلاعاتی ، مصاحبه ای برای جمع آوری اطلاعات در مورد یک حرفه، صنعت یا شرکت می باشد. مصاحبه اطلاعاتی با مدیر یک املاک  فرصتی است برای شنیدن اینکه مدیر املاک چه کارهایی را انجام میدهد، کسب بینش و بصیرت در مورد مهارت و تجربه های  مورد نیاز برای موفقیت پیدا کردن مسیرهای شغلی ، این جمع آوری اطلاعات در نهایت به شما کمک می کند که بتوانید تصمیم بگیرید که آیا یک شغل در املاک و مستغلات برای شما مناسب هست یا نه.

این به این معنی است که رفتن به این مصاحبه اطلاعاتی باید با آمادگی کامل در مورد شرکت و آماده بودن سوالاتی که نشان دهنده علاقه قلبی و حرفه ای است و آماده برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات در مورد خودتان و شرایط خودتان بدون منحرف کردن مصاحبه اطلاعاتی به یک مصاحبه شغلی .

هدف اصلی از این مصاحبه جمع آوری اطلاعات است.

They serve other purpose as well

آنها می توانند برای مصاحبه های شغلی واقعی در آینده به شما کمک کنند.

build your professional network, and learn about possible job openings that haven’t yet been advertised – all while gathering industry perspectives from experienced professionals

 

 مصاحبه های اطلاعاتی  تهدیدی برای کارفرما نیست و اینکه آنها اطلاعاتی قابل استفاده داشته باشند یا نداشته باشند، اکثر مردم دوست دارند به گفتگو با شما بنشینند.

Its a great way to get your foot in the door

مصاحبه اطلاعاتی که من داشتم ، در پایان عده ای را اخراج کردم، عده ای را ترفیع دادم، و افرادی را که از صحبت با آنها خیلی راضی بودم را استخدام کردم.

Renee Savage, CPM®

Capitol Growth Properties, AMO®

 

“من احساس افتخار کردم از فرصت مصاحبه با CPM  و رئیس شرکتی مثل Fougler Pratt .

Mr. Rob Collins could not have been any more approachable and helpful

او مشاوره ای خاص متناسب با اهداف من بهم داد. من احساس کردم که او به تنهایی برای ارتقا شرکت خود تلاش نکرده ، اما در مورد من و آینده من در مدیریت املاک حمایت بسیار کرد.”

Katelyn Neary

Ball State University Student

Master of Arts in Residential Property Management

سایه روشن شغل

راه دیگری برای بدست آوردن اطلاعات در مورد فرصت های شغلی در مدیریت املاک و مستغلات از طریق Job Shadowing است.

Job shadowing یک اصطلاح است (معمولا یک روز یا کمتر) در مورد تجربه شغلی که یک فرصت ایجاد می کند برای یادگیری یک حرفه یا شبیه سازی یک شغل با تجربه در مرحله اول در حالی که Job shadowing  مزیت های دیگری هم دارد ، اینکه دیدگاههایی اجمالی از اینکه شغل مدیریت املاک دقیقا به چه صورت می باشد به شخص می دهد.

مثل اینکه محیط کار چه شکلی می باشد و چه مهارت هایی لازم است در حالی که به صورت همزمان این فرصت را هم برای فرد آموزش پذیر ایجاد می کند که سوالاتی را مطرح کند.

IREM دارای یک برنامه ملی سایه روشن شغل به عنوان بخشی از یک طرح ابتکاری برای افزایش آگاهی از فرصت های شغلی در مدیریت املاک است. این برنامه برای دانش آموزان دبیرستان و کالج و دانشجویان دانشگاهها در نظر گرفته شده این برنامه فرصت  برای برقراری ارتباط با اعضای  IREM و کشف یک حرفه در مدیریت املاک را به آنها می دهد.

صدور مجوز مشاور املاک

همه کشورها در ایالات متحده دارای مقررات صدور مجوز مشاور املاک هستند و اغلب ایالت ها نیازمند یک مجوز املاک به منظور  practice  third-party real estate management

مقررات خاص برای گرفتن مجوز مشاور املاک از موقعیت به موقعیت دیگر متفاوت است .

نمایندگان دارای مجوز مشاور املاک اغلب در ابتدا نیازمند آموزش خاص برای بدست آوردن مجوز هستند، به علاوه نیازمند آموزش مداوم برای حفظ مجوز هستند .

انجمن های صنعتی

تقریبا در پشت پرده هر حرفه ای ، سازمانهای حرفه ای وجود دارد که یک اصول اخلاقی برای شاغلان اجرا می کند و فرصت هایی برای تداوم شبکه های ارتباطی در این زمینه را فراهم می کند.

مدیریت املاک و مستغلات از این قاعده مستثنی نیست.

اغلب دادن گواهی نامه های حرفه ای یک مکمل و گاهی اوقات لازم هست برای یک کار حرفه ای . طبق یک نظرسنجی ملی ، 86%  از مدیران استخدام شده که در تجارت و انجمن های صنعتی مشارکت داشتند، برای کارمند آن حرفه مفید است.

مزایای متعلق به یک انجمن صنعت پیشرو نامحدود می باشد.

انجمن نقش مهمی در ایجاد بهترین روش و معیارهای اخلاقی، ارائه آموزش و انتقال دانش و ایجاد انجمن برای شبکه و ایده های تبادل و ارز بازی می کند.

در واقع ، آن از طریق عضویت در انجمن که بسیاری از مخاطبین کسب و کار و معاملات آن را تشکیل می دهند، ساخته می شود.

This is especially true of associations that have vibrant chapter organizations on the local or state level.

 

IREM – موسسه مدیریت املاک و مستغلات

تنها انجمن در ایالات متحده به طور انحصاری به حرفه مدیریت املاک و مستغلات در تمام جنبه های مالی ، مسکونی ، تجاری ، اختصاص داده شده و برای تمام انواع صاحبان و کارفرمایان است.

نه تنها این سازمان مزایای متعددی در سطح ملی ارائه می دهد بلکه 80 شعبه در ایالات متحده و 14 شعبه بین المللی فرصت هایی برای آموزش در مورد مسائل محلی و همچنین شبکه های عالی ارائه می دهد.

IREM بر اساس مرحله کاری تعدادی گزینه های عضویت را ارائه می دهند. توجه ویژه به کسانی که حرفه در مدیریت املاک را تازه شروع کردند.

عضویت دانشجویی –  برای دانشجویان تمام وقت حاضر در یک کالج یا دانشگاه معتبر

عضویت همکاری – برای تازه واردان به این زمینه و کسانی که به دنبال دسترسی به خدمات و مزایای IREM هستند.

IREM تنها انجمن صنعت است که در خدمت صنعت مدیریت املاک است . دیگر انجمن ها در یک ردیف اطراف طبقات خاص مالی قرار دارند و شامل مدیران املاک و مستغلات هستند.

اینها عبارتند از :

BOMA –  صاحبان ساختمان و مدیران انحمن ها برای کسانی که در صنعت ساختمان اداری هستند .

CAI – موسسه انجمن عمومی – برای کسانی که در مالکیت مشترک و صنعت انجمن صاحبخانه ها هستند.

ICSC –  شورای بین المللی از مراکز خرید – برای کسانی که در مراکز خرید و در صنعت فروش املاک هستند.

NAA – انجمن بین المللی آپارتمان – برای کسانی که در صنعت اجاره تعداد زیادی خانواده هستند .

NARPM – انجمن ملی مدیران املاک مسکونی – برای کسانی که در صنعت اجاره خانه های خانوادگی و یا مجردی هستند.

گواهی نامه حرفه ای

گوتاهی نامه های حرفه ای نشان بسیار با ارزشی هستند از موفقیت های با ارزش در یک کار حرفه ای . ارزش واقعی یک گواهینامه حرفه ای در این است که مالکان و کارفرمایانی که از خدمات مدیریتی مشاور املاک استفاده می کنند از بابت انتخاب یک مدیر مطمئن و شایسته که پاسخگوی سرمایه گذاری آنها در بخش املاک باشد را داشته، اطمینان داشته باشند.

IREM گواهی نامه های حرفه ای برای مشاور املاک و مستغلات ارائه می دهند.

CPM – شناخته شده ترین مدرک برای املاک، دارایی و فایل های مدیران و اوراق بهادار که شامل کسانی که مدیریت چند خانوار، فروش دفتر کار و املاک صنعتی ، را به عهده دارند، می باشد. طراحی و اعتماد شناخته شده CPM  در سراسر  صنعت از طریق آموزش و تجربه بدست آمده است.

ARM- اعطا می شود به کسانی که تحصیلات ، تجربه و استاندارد های اخلاقی IREM را برای مدیریت املاک و مستغلات را تامین می کنند. افرادی که با داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته مدیریت املاک و مستغلات و یا مدرک  کاردانی در املاک و مستغلات می توانند برای گرفتن گواهینامه ARM پیگیری کنند.

ACOM – به مدیران ساختمان های اداری مدیر فروش های املاک  و املاک صنعتی و دیگر املاک تجاری که با استانداردهایی که توسط IREM تنظیم شده آشنا هستند . افرادی که با داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته مدیریت املاک و مستغلات و یا مدرک  کاردانی در املاک و مستغلات می توانند برای گرفتن گواهینامه ACOM پیگیری کنند.

گواهی نامه حرفه ای توسط سازمانهای دیگر نیز ارائه شده مثل:

RPA اعطا می شود توسط BOMI

CSM اعطا می شود توسط ICSC

PCAM اعطا می شود توسط  CAI

CAM و CAPS اعطا می شود توسط NAA

RMP اعطا می شود توسط  NARPM

بنیاد IREM کمک هزینه برای کسانی که به دنبال آموزش بیشتر و گواهی نامه حرفه ای هستند ارائه می دهد.

بورسیه های تحصیلی این فرصت را به دانش آموزان می دهد که برای شرکت در دوره های IREM با کاهش نرخ شهریه بتوانند اقدام کنند.

فرصت های شغلی برای مدیران املاک و مستغلات بسیار گسترده است . رشد اشتغال به همراه گسترش پروژه های املاک و مستغلات و اجاره و لیزینگ صنعت در میان مدیران املاک و مستغلات انتظار می رود.

افزایش سهام کشور از آپارتمان ها و ادارات نیازمند مدیریت بیشتر می باشد. انجمن صاحبان ملک که خدمات عمومی ارائه می دهند و نظارت بر مناطق مشترک به طور مشترک را دارند نیز نیازمند مدیریت حرفه ای می باشد. علاوه بر این بازنشستگی قریب الوقوع نسل های گذشته و اعداد برای خود صحبت می کنند.

این یافته ها توسط وزارت کار ایالات متحده  پشتیبانی می شود که نشان می دهد در طی دهه 2014-2024 انتظار می رود نیاز مدیران املاک و مستغلات رشد 8% خواهد داشت.

شبکه

یکی از راههای یافتن کار برای فارغ التحصیلان دانشگاه، از طریق شبکه است . این امر برای دانش آموزانی که به دنبال اولین شغل خود هستند، مورد استفاده قرار میگیرد و همچنین کسانی که می خواهند کار و یا تجارت خود را تغییر دهند.

واقعیت این است که بسیاری از شغل ها به صورت پنهان و یا هیچگاه تبلیغ نشده اند.

زمانی که کارفرما ، کار را به صورت رسمی اعلام می کند و به نمایش عمومی می رسد، آنها اغلب از قبیل پیشنهاداتی برای کاندید شدن این کار را دارند.

به محض اینکه کارفرمایان از وجود یک جای خالی در موقعیت شغلی خود آگاه می شوند سریعاً شروع به پیدا کردن یک نامزد کیفی می کنند.

در برخی موارد، ممکن است یک نامزد از درون سازمان برای پر کردن موقعیت پیدا کنند. اگر نه ، کارفرمایان قطعاً به توصیه کارکنان فعلی در مورد یک نامزد بالقوه از خارج سازمان رسیدگی می کنند.

اینجاست که شبکه ها تاثیر خود را نشان می دهند. برای دانش آموزان بهترین راه برای انجام این کار این است که با افرادی که در حال حاضر در زمینه املاک و مستغلات کار میکنند ، صحبت کنند، پرسیدن از استادان خود برای مطمئن شدن از اینکه چه نوع از مشاغل مورد علاقه شماست، معاشرت با دوستان همکلاسی و فارغ التحصیلان خود و شرکت در کارهای پاره وقت.

شما باید یک لیست از تمام افرادی که میشناسید تهیه کنید، کسانی که می توانند به شما کمک کنند و در یک کلمه برای شما مفید باشند.

لیست باید شامل ، پدر و مادر – دوستان – کارفرمایان قبلی – استادان باشد و هر کسی که ممکن است یک راهنمای شغلی مفید باشد.

بازار کار به طور منظم در نوسان است. زمانی که بازار کار مطلوب است، تعدادی از دانش آموزان می توانندبا ارسال رزومه و شرکت در مصاحبه های دانشگاهی ، چندین پیشنهاد دریافت کنند. از سوی دیگر ، زمانی که شرایط مناسب نیست و گزارشاتی از اخراج و تعدیل در روزنامه ها به طور منظم به چشم میخورد، پیشنهادات می تواند کمتر شود

در هر دو مورد شبکه نقش مهمی دارد.

“کنفرانس های IREM دانش آموزان را با فرصت بکارگیری سیستم محیا می کنند تا با مدیران املاک درجه 1 برای علاقه مندی در مدیریت صنعتی دیدار و برخورد داشته باشند. اغلب ترم بالاتر ها که کنفرانس های IREM را گذرانده اند، وارد تقاضای شغلی و ارتباطات بازار ملک و مستغلات میشوند، که این کلاس تکمیلی درسی دانش پژوهان را ورزیده میکند و آنها را آماده برای شغل اولشان بعد از پایان دانشگاه یا انترنی میسازد”

براد آشلی- روش مسیر انحرافی – CPM مدیریت ارشد ملک

“طی نشست میزگرد در باب مذاکره با تجار واقعی، آنها راههای مفید مطرح(گفتگو) کردند برای مدیریت برتر املاک ، مدیریت کارمندانشان و قطع هزینه ها و بیشتر شدن جریان نقدینگی ، من احساس می کنم همه این چیزها را با هم یکجا به من دادند و یک پایه بالاتر در سنجش صنعت در مقابل دانش آموختگان در تخصصم (حرفه ام) بدست آوردم که هرگز این نوع از مذاکره ها را نشان بودند.”

جارون ترین – دانشجو کارشناسی سنت آگوستین از کسب و کار املاک و اداره واقعی – مدیریت املاک

” … یک کنفرانس مانند این در مورد زمینه ای که می خواهم وارد شوم،  به من بینش و آموزش می دهد  و به من دیدگاهی در مورد چگونگی موفقیت می دهد”

رودنی وکین – دانشگاه ویسکانسین- دانش آموخته قوی  در دو رشته مدیریت بازرگانی و مدیریت املاک

برنامه های حرفه ای نوین

خیلی از سازمانهای حرفه ای مشاورین املاک با برنامه های نوین حرفه ای که با هم  هم نوع به کار برده می شوند را دارند که روی کارآموزان حرفه ای و افراد تازه کار می پردازند.

این گروهها به نوعی مشاغل توسعه یافته و برنامه های شبکه ای سازمان یافته را به افراد انفرادی که تنها بخواهند وارد قوانین کار شوند پشنهاد می دهند.

IYP

IREM  کلیه شعب شبکه ای از ایالات را که در یک برنامه حرفه ای نو که تدارک می بینند را دارد به همراه فرصت های اجتماعی  و آموزشی ، تدریجی و محیط های سرگرم کننده، حوادث و رویداد های ویژه خلق می کنند تا دانش پژوهان حرفه ای جوان دیگران  را تشویق کنند برای سهیم شدن در مدیریت صحیح تا بیشتر بیاموزند راجب صنعت مدیریت املاک و مستغلات . IREM  در یک محیط راحت و غیر رسمی برگزار می شود.

باشگاه املاک و مستغلات

برای دانشجویان دانشکده و دانشگاه، باشگاههای املاک و مستغلات را پیشنهاد می دهند و همچنین به شبکه های قدیمی و عقب مانده نه صرفاً با دسته ای از دانشجویان اما بیشتر بطور عمده و اصلی به حرفه های صنعتی با کسی از باشگاه که مرتباً فعالیت دارند. زیرا دانش آموزان باشگاه املاک و مستغلات می توانند با هشیاری افراد موفقی در حرفه شان بشوند و علاقه مند و مستعد در مدیریت گردند. IREM یک چنین اطلاعاتی را از باشگاهها تشویق می کند  و آنها را که درخواست کرده اند حمایت میکنند و تصدیق تحصیل و کسب و تجارب دانش آموختگان باشگاه IREM را قبول می کنند.

رخدادهای اجتماعی و صنعتی

مکانی شبکه بندی شده که در سازمانهای اجتماعی  با تجمع حرفه ای می تواند ارزش خاصی داشته باشد بعلاوه با سازماندهی مشترک که موجب همفکری مردم با هم می شوند.

حمایت کنندگان IREM سالانه دو اتفاق ملی دارند. جایی برای اعضای سراسر ایالات متحده بعلاوه از سراسر ژاپن ، برزیل، چین، کانادا و کره است، که برای پیشرفت حرفه ای شبکه و آموزش دیدن از یکدیگر جمع می شوند.

دانش پژوهان کالج و دانشکده و افراد جدید به حوزه دعوت می شوند  و تشویق می شوند  تا بخوبی توجه و همراهی داشته باشند.

این نمایندگی انجمن یک فرصت است تا از رهبران صنعتی  و هم رتبه ای هایشان بیاموزند و ایده هایشان را به اشتراک بگذارند و برای تخصص پیشرفته تر  به یک درجه بالاتر راههای جدید پیدا کنند .

در هر آپریل در واشنگتن اوج همبستگی، رهبری و قانون گذاری IREM  در کانون نظارت سازمان با روشی عمومی و متحد قانونی به همراه نتایج بازرسی، عمارتی که اعضا با هم همکاری دارند رخ می دهد به همراه نمایندگان کنگره هایشان.

IREM’s Fall Leadership Conference is unique in that it provides a plethora of professional learning opportunities designed to strengthen skills and stay current with industry topics.

 

در هر اکتبر کنفرانس ها برگزار می شوند و هر کدام به نوعی در شهرهای اورالندو ، فلوریدا، سن دیگو ، کالیفرنیا، آریزونا، چیکاگو، ایلینوی واقع می شوند.

IREM و سایر انجمن های حرفه ای و گروههای بازرگانی همچنین دارای شعبه های محلی و وابسته سراسر ایالات متحده که به صورت جلسات منظم  و قانونی اداره می شوند، می باشند و دارای برنامه های تعلیمی و منظم و شبکه ای دارای  می باشند . این امور می توانند در خلق ارتباطات محلی با کارآموزان صنعتی ارزشمند باشند.

تابلوی کار آنلاین

اینترنت زمانی قبل تر، جانشین روزنامه به عنوان محلی بسیار قوی برای یافتن شغل و جذب افراد جویای کار توسط کارفرمایان و کار آفرینان و مشاغل ارشد، شده است. اخیرا توجه زیادی به تابلوهای دیواری مشاغل که به کارفرمایان اجازه می دهد تا رزومه کاری افراد را بگیرند یا در ارتباط با افرادی که شغلشان مربوط به آن است پاسخگوی نیاز آنها باشند، شده است.

بر اساس مجله وال استریت، سایت مشاغل به نشانی اینترنتی CareerJournal.com ، مدیران بیشتر از سایت های مخصوص صنعتی مورد نظرشان استفاده می کنند زیرا خیلی از بردهای شغلی ایجاد شده و فاقد مراجعه کننده ی زیادی هستند که بتوانند نیاز آنها را به طور مطلوب برآورده کنند.

گذاشتن یک رزومه کاری دیواری صنعتی خاص برای داوطلبان شغل اعتبار بیشتری دارد و به خوبی در تمام اینترنت نمایش داده می شوند . اینها توسط سایت های بزرگتر و فراگیر تر نادیده گرفته نمی شوند و با وجه آن چندین خدمت و دسترسی به طور رایگان انجام می پذیرند همچنین یک راهکار بزرگ است تا شرکت ها جستجو شده و نوع و موقعیت کاری به طور مناسب بیان گردد که به طور نمونه استیجاری هستند.

مطمئن باشید از بازدید هر سایتی که می توانید و کسانی که محسنات و نشانه مورد علاقه شما را ارائه می دهند، ارزیابی کنید. به طور خاص لیست مشاغل را بررسی کنید تا سایتی را که بیشترین مورد مشاغل در زمینه ی کاری خودتان را پیشنهاد داده را پیدا کنید.

برد آنلاین شغلی برای جویندگان فعال کار:

  • جستجوی کلی یا جسته گریخته مشاغل گوناگون
  • تحقیق اطلاعات شغلی و مقاله های تجاری
  • ایجاد یک رزومه با الگوی آنلاین
  • پست یک رزومه برای کار فرمایان و جستجوی استخدامی
  • دریافت اتوماتیک اطلاعات شغلی توسط ایمیل
  • توجه واقعی به شغل منصفانه و تعیین دقیق اتفاقات جریان شغلی
  • شبکه سراسری تابلو اعلانات، اتاق های گفتگو و گروههای جدید
  • کشف دانشکده و دریافت منابع و …

برای کسانی که به دنبال یک کار در مدیریت املاک و مستغلات، اولین توقف باید صفحه کاری IREM باشد به آدرس www.IREMJobs.org ،که برای جستجو کنندگان مشاغل رایگان است زیرا مدیریت سایت توسط IREMM انجام می شود.

این لیست ها مخصوص صنعت مدیریت املاک هستند . دانش آموزان و افراد جویای کار می توانند با ثبت تعیین موقعیت عمده برای یک شغل در مدیریت مشاور املاک به طور کامل پیدا کنند و کارفرمایان پست هایی را که از سطح تعیین سطوح تنظیم شده اند را به مدیران ارشد پست می کنند.

رسانه های اجتماعی

کارفرمایان روز به روز بیشتر به سمت رسانه های اجتماعی گرایش پیدا می کنند برای استخدام کاندیدهای بالقوه کار، جذب داوطلبان با مجموعه اطلاعات بیشتر در مورد شرکت و موقعیت های در دسترس هستند.

در حالی که Linked In از گسترده ترین شبکه های اجتماعی برای کارفرمایان هست، Facebook و Twitter و شبکه های دیگر نیز قابل استفاده هستند.

اگر شما می خواهید کارفرمایان شما را پیدا کنند، شما باید در این سایت ها فعال و در دسترس باشید.

به مردم اجازه بدهید بدانند که شما به دنبال رسانه های اجتماعی شناخته شده اید برای گنجایش شبکه های آن ، ایجاد یک پروفایل جامع و قوی Linked In که شرح و گزارشاتی از شما را که می خواهید کارفرمایان بشنوند را در آن می گویید. درحالی که پروفایل فیسبوک خود را خصوصی کرده اید، پیوستن به گفتگوهای صنعتی از طریق توییتر و شرکت در وبلاگ های صنعتی با ارسال پاسخی که علاقه و دانش شما را مورد صنعت نشان میدهد.

رزومه

جستجوی کار نیازمند یک رزومه به روز  و دقیق و شسته رفته و بدون اشکال تایپی برای ارسال به کارفرمایان آینده نگر می باشد.

تجربه کاری حیاتی ترین بخش از اطلاعات در رزومه می باشد ، حتی اگرفقط تجربه به صورت نیمه وقت و یا کارآموزی باشد . این به فرد استخدام کننده نشان می دهد که تا چه اندازه شما مسئولیت پذیر هستید و اینکه چگونه شما را در آن شغل جایگذاری کند. هنگام توصیف از شغل های قبلی استفاده از آمار و اطلاعات نتایج بهتری را به شما نشان می دهد.

همچنین رزومه کاری باید متناسب با کار مورد درخواست با استفاده از کلمات و عبارات کلیدی باشد. به یاد داشته باشید ، در درجه اول ، مدیریت املاک و مستغلات با مردم و مشکلات در ارتباط است.

هرگونه اطلاعاتی که شما می توانید در مورد اینکه شما چگونه با مشکلات برخورد می کنید با تجربه ای که در جایگاه رهبری داشته اید که باعث شگفتی می شود را در رزومه خود مطرح نمائید.

Showing you have a passion for serving others and a can-do attitude will make a statement about your abilities.

 

ارائه یک نامه همراه با ارسال رزومه خیلی عالی است زیرا که این نامه به شما امکان میده که شخصیت و نشاط خود را نشان دهید . به شما این فرصت را می دهد که شما بتوانید توضیح دهید که چرا این نامه فکر می کنید که این کار برای شما مناسبه. همچنین یک وسیله بسیار خوبی برای نشان دادن تعهد خود به یک رشته با توجه به هر یک از مجموعه هایی است که شما به آن پیوسته اید و یا کلاس های اضافی که شما رفته اید ، که ممکن است متناسب با رزومه شما نیز نباشد.

در نهایت چیزی که بسیار مهم است صداقت و ثبات است. مطمئن شوید که در به تصویر کشیدن خودتان بر روی کاغذ نهایت صداقت را به کار برده اید.

مصاحبه

هدف از مصاحبه کمک به کارفرما است که شما را بهتر بشناسد و همچنین کمک به شما که سازمان را بهتر بشناسید.

چه شما یک مصاحبه انفرادی با یک نفر داشته باشید و چه مصاحبه با افراد متعدد، رفتار و واکنش شما باید نسبت به گفته های کارفرما معطوف باشد، تا آنجا که می توانید سعی بر بدست آوردن اطلاعات زیادی در مورد سازمان داشته باشید.

قبل از رفتن به یک مصاحبه در مورد شرکت تحقیق کنید و آماده باشید برای پرسش های هوشمندانه و به پرسش ها خوب فکر کنید.

تا آنجا که می توانید از طریق وبسایت و انجمن های صنعتی ، کارمندان، مجلات کسب و کار و … در مورد شرکت تحقیق کنید. از شما معمولاً در مورد شغل های قبلی ، تحصیلاتتان  و اینکه چرا به دنبال کار هستید و اینکه چرا این موقعیت خاص را انتخاب کرده اید، سوال خواهد شد . با جوابهایی که مرتبط و شفاف و واضح هستند پاسخ بدهید.

مکث کوتاهی برای جمع بندی افکارتان نه تنها مفید است بلکه عاقلانه نیز می باشد . برای رسیدن به این نقطه، تنها چیزی که مورد بحث است ، حقیقت های مورد نیاز برای پاسخ به سوالات و صادق و مثبت بودن در همه زمانهاست.

قبل از مصاحبه زمانی را برای فکر کردن به سوالات رایج در مصاحبه ها اختصاص دهید . تنظیم کردن پاسخ هایتان با تمرین کردن با صدای بلند به شما کمک خواهد کرد که افکار خود را یکپارچه کنید و در نهایت به شما وقار و اعتماد به نفس بیشتری در طول مصاحبه واقعی می دهد.

در نهایت، مطمئن شوید از بردن یک قلم و کاغذ به مصاحبه و از آنها استفاده کنید. این نشان می دهد که شما واقعاً علاقه مند هستید به عنوان فردی که قرار است این موقعیت را پر کند.

If nothing else, it enables you to jot down the names and titles of the people you met so you can send them a follow up thank you letter.

اینکه شما بعد از مصاحبه چه می کنید نیز مهم است. همیشه یک نامه سپاسگذاری به تمام افرادی که مصاحبه کردید بفرستید .اما به صورت مختصر،  اما منافع شما در این موقعیت تقویت می شود. با وجود اشتیاقی که دارید اما از زود تماس گرفتن با کارفرما خودداری کنید.

اگر شما آگاهی پیدا کنید که نامزد دیگری برای موقعیت انتخاب شده، یک نامه پیگیری ارسال کنید و دوباره می گوئید که ممنون هستید برای فرصت و اجازه ای که آنها دادند و اینکه شما علاقه مند هستید که در موقعیت دیگر و یا مشابهی که در آینده بوجود خواهد آمد، باشید.

صنعت املاک و مستغلات افراد را با نگرش های کارآفرین که چالش ها را به عنوان فرصت ببینند و به عنوان یک سکوی پرتاب برای پیشرفت و موفقیت سخت کار کنند جذب می کند.

طبیعت صنعت املاک و مستغلات همیشه در حال تغییر است و همچنین به ایجاد اشتغال حرفه های ممکن برای کسانی که متعهد برای ادامه دادن، در حال بهبود ، کارایی بهتر، بالاترین کیفیت سطح خدمات برای مشترکان هستند، می پردازد.

غرامت نقدی (ترکیبی از حقوق پایه و پاداش سالانه) برای کسانی که وارد کسب و کار می شوند به عوامل مختلفی بستگی دارد اما محدود نیستند به:

  • موقعیت جغرافیایی
  • تجربه
  • سطح سواد
  • دستیابی به یک یا چند اعتبار حرفه ای
  • موقعیت یا مسئولیت شغل اولیه
  • سنجش صنعت و کارفرما

علاوه بر حقوق و دستمزز پایه و بالقوه برای پاداش سالانه ، سایر مزایا ممکن است شامل :

  • مزایای بهداشت و درمان
  • حقوق بازنشستگی و برنامه های 401K
  • زمان فلکس
  • کمک هزینه مسکن (گاهی اوقات به یک سایت مدیران املاکچند خانواده ای ارائه می شود )
  • عضویت در انجمن های حرفه ای
  • ادامه تحصیل
  • مشارکت در مالکیت املاک و مستغلات شرکت

جبران داده ها

چندین منبع وجود دارند از از جبران داده های صنعت مدیریت املاک و مستغلات

دوتا از این منابع در زیر به آن اشاره شده است:

  • IREM: که به انجام مطالعات مشخصات و جبران خسارت اعضای CPM و ARM هر 3 سال می پردازد.
  • CEL و همکاران و Inc: که فراهم می کنندخدمات مشاوره ای را برای صنعت ملک و مستغلات

CEL و همکاران در سال 1989 اولین سازمان ملی املاک و مستغلات حقوق و مزایای خود را ، ایجاد کردند. و تاکنون به طور منظم مورد نظر سنجی قرار گرفته است.

 

 

دانشجویان حامی IREM و دیگران برای یک شغل در مدیریت املاک و مستغلات  از طریق این برنامه ها آماده می شوند:

عضویت دانشجویی:

عضویت دانشجویی IREM برای دانشجویان تمام وقت کالج و دانشگاه می باشد. فقط با 50 دلار در ایالات متحده و 60 دلار در بیرون از ایالات متحده دانشجویان از مزایای مستقیم و سرویس های مناسب شبکه ای و دیداری محلی ، منطقه ای و اتفاقات ملی IREM تا زمان فارغ التحصیلی استفاده می کنند.

اعضای دانشجو دریافت می کنند:

  • دسترسی به شعبه محلی IREM
  • به عنوان یک عضو دانشجویی در فهرست IREM آنلاین در IREM.org لیست می شوند.
  • پشتیبانی شغلی و دسترسی به لیست های کاری از طریق IREM.org/Careers
  • دسترسی به مراجع مخصوص اعضاء ارزشمند در IREM.org
  • تخفیف های اعضا در کتاب ها ، دوره های آموزشی ، همایش ها و سمینارها
  • هر 2 ماه یکبار نشریات منتشر شده در زمینه مدیریت املاک
  • عضویت رایگان همکاری IREM بعد از فارغ التحصیلی به مدت یکسال تمام
  • برای تبدیل شدن فوری به عضو وابسته به صفحه IREM.org/associate بروید.

 

مقدمه ای بر مدیریت املاک

مقدمه بر مدیریت املاک یک دوره ی آنلاین تعاملی 3 ساعته است که مرور کلی بر مدیریت املاک را فراهم می کند. البته ایده ای برای دانشجویان ، تازه واردان ، کارکنان فعلی ، تعویض کنندگان شغلی و هرکس که علاقه مند به شغل مدیریت املاک و مستغلات باشد، است.

دوره ها پوشش می دهند:

  • جایی که مدیران املاک کار می کنند، اینکه چگونه برای صنعت املاک و مستغلات مناسب هستند ، و کسی که آنها را استخدام کرده است.
  • چیدمان تیم مدیران املاک
  • مجموعه دانش و مهارت های لازم برای موفقیت در حرفه ( کار)
  • چشم انداز دستمزد و استخدام برای مدیران املاک و چگونگی پیشرفت آنها

دانشجویان بورسیه ای سال

دانشجویان بورسیه سال به عنوان دانشجوی یک دانشگاه/ کالج که پیشرفت تحصیلی و علاقه از خود نشان داده باشند و بدنبال شغلی در مدیریت املاک و مستغلات هستند، برسمیت شناخته می شوند. بورسیه تحصیلی تمام هزینه ی مرتبطشان را با حضور در کنفرانس  رهبران IREM در اکتبر پوشش میدهد و فرصت یادگیری از آنها و شبکه  با متخصصان صنعت را فراهم می کند.

بورس تحصیلی برای همه دانش آموزان تمام وقت کالج و دانشگاه باز است و مهلت ارسال آثار تا تاریخ 1 ژوئن هر سال است.

مسابقه مقاله دانشجویی

برای تشویق تعالی و ترویج در زمینه املاک و مستغلات املاک و مدیریت دارایی،  با حمایت مالی IREM یک مسابقه نوشتن سالانه برای دانش آموزان برگزار می شود.

هر دانشجوی تمام وقت کالج / دانشگاه در برنامه های املاک و مستغلات یا زمینه های مرتبط برای ثبت نام در مسابقه واجد شرایط می باشد.

شرکت کننده برنده شده، 500 دلار جایزه نقدی دریافت می کند و تمام هزینه های سفر برای شرکت در کنفرانس پاییزی رهبران IREM برای او پرداخت می شود.

موضوع مقاله در وبسایت IREM  قبل از  1 ژانویه همه ساله ثبت می شود و آخرین مهلت برای ارائه مقاله در 1 ژوئن هر سال می باشد.

IREM – موسسه مدیریت املاک و مستغلات – انجمن بین المللی از مدیران املاک و مستغلات اختصاص داده شده به شیوه های کسب و کار اخلاقی و به حداکثر رساندن ارزش املاک و سرمایه گذاری واقعی و ترویج مدیریت برتر را از طریق آموزش و پرورش و به اشتراک گذاری اطلاعات می باشد. ، IREM وابسته به انجمن ملی دلال معاملات ملکی، خانه همه متخصصان صنعت متصل به مدیریت املاک و مستغلات است – و تنها سازمانی است که هم در خدمت بخش های تجاری و هم مجتمع های مسکونی می باشد.

ما باور داریم که مدیریت خوب و املاک به خوبی مدیریت شده و پرداخت سود سهام از نظر ارزش در کیفیت زندگی ساکنان، مستاجران و مشتریان اهمیت دارد. همچنین ما اعتقاد به اخلاق حرفه ای و قدرت دانش و اهمیت به اشتراک گذاری آن نیز معتقدیم.

IREM  انواع متنوعی ار عضویت برای حرفه ای ها از هر سطح تجربه ، از مدیران on-site تا مدیران بالارتبه ارائه می دهد. اعتبار ما، با استانداردهای آموزش، تجربه، و شیوه های کسب و کار اخلاقی به دست آمده است، عبارتند از: CPM، ARM، ACOM و مهمات.

از سال 1933، IREM استانداردی برای بهترین شیوه ها در مدیریت املاک و مستغلات تعیین کرده است، امروزه، عضویت IREM® شامل بیش از 19،000 فردی و 550 عضو شرکت های بزرگ می باشد.

IREM هر تنوعی را تشویق می کند در ضمن از افراد با نژاد های مختلف، هر جنسیتی ، هر اعتقادی و هر سنی و هر گرایشاتی و هر ملیتی و هر هویت جنسی و حتی اشخاص نا توان را استقبال می کند. سازمان IREM در تلاش است در میان اعضای آن، فروشندگان، و کارکنان فرصت های برابر ایجاد نماید.



:: بازدید از این مطلب : 213
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : دوشنبه 06 دی 1395 | نظرات (0)
نوشته شده توسط : iso-9001

اخذ گواهینامه ایزو

ایزو و صدورگواهینامه ابزار مفیدی برای اعتبار بخشی ست ، با نمایش این که خدمات یا محصولات شما انتظارات مشتریان شما را برآورده می کند . در برخی صنایع داشتن گواهینامه یک الزلم قانونی یا قراردادی ست .

سازمان ایزو گواهینامه ایزو صادر نمیکند

در سازمان ISO ، استانداردهای بین المللی تدوین می گردد . از قبیل ایزو 9001 و ایزو 14001 ، ولیکن سازمان ISO  درگیر صدورگواهینامه ایزو نمی  شود و گواهینامه ایزو صادر نمی کند. این کار توسط مراجع صدورگواهینامه ایزو انجام می شود . در نتیجه یک شرکت یا سازمان نمی تواند توسط سازمان ISO گواهینامه بگیرد.

هرچند کمیته ممیزی انطباق ISO : ( CASCO ) تعدادی استاندارد مرتبط با فرآیند صدورگواهینامه تدوین کرده است که توسط مراجع صدورگواهینامه ایزو مورد استفاده قرارمی گیرد .

 

زمان انتخاب مرجع صدورکواهینامه ایزو شما بایستی :

  • چندین مرجع صدورگواهینامه ایزو را ارزیابی کنید
  • بررسی کنید آیا مرجع صدورگواهینامه ایزو از استانداردهای مربوطه CASCO پیروی می کند .
  • بررسی کنید ایا اعتبار بخشی شده است . اعتبار بخشی اجباری نیست و مرجع بدون اعتباربخشی لزوما به معنی ناشناس و فاقد ارزش بودن نیست و می تواند به صورت مستقل صلاحیت داشته باشد . برای یافتن مرجع صدورگواهینامه ایزو اعتباربخشی شده با مرجع اعتباربخشی ملی در کشور خود تماس بگیرید .

نمایش گواهینامه ایزو

به خاط داشته باشید زمانی که به یک محصول یا سیستم نشان استاندارد ایزو تعلق می گیرد .

نگویید : گواهینامه ایزو

بگویید : گواهینامه ISO9001:2008   ( برای مثال )

 

آیا می توانم از نشان سازمان ایزو استفاده کنم ؟

 

نشان ایزو علامت تجاری ثبت شده است و نمیتواند توسط هیچ شخصی خارج از سازمان ایزو استفاده شود مگر اینکه مجاز شده باشد . اگر شما می خواهید از نشانی استفاده کنید که نشان دهد گواهینامه دارید بایستی با مرجع صدور گواهینامه ایزو خود تماس بگیرید .

 

دلایل اخذ گواهینامه ایزو (ISO)

 

هنگامی که صحبت در مورد سازمان ایزو (ISO)  به میان می آید ، این سوال مطرح می شود که چرا شرکت ها نیازمند دریافت گواهینامه ایزو (ISO) هستند.

 

گواهینامه ایزو (ISO) باعث دریافت درآمد بیشتر ، بهبود شرایط شرکت و کیفیت محصول، افزایش رضایت مشتری توسعه یک روحیه حرفه ای ، بهبود قوام عملیات شرکت، رسیدن به شناخت کیفیت بین المللی و بهبود بهره وری، کاهش ضایعات و صرفه جویی در هزینه ها  و افزایش رضایت مشتری می شود.

 

شرایط دریافت اخذ گواهینامه ایزو (ISO)

 

فرآیند صدور گواهینامه بسته به آمادگی سازمان متقاضی، اندازه سازمان، دامنه صدور گواهینامه و محل آنها و … ممکن است چند هفته تا چند ماه به طول بیانجامد.

 

در فرایند صدور گواهینامه چهار گام اصلی را باید طی کرد :

 

  • آموزش : گام اول شما ، آشنایی  با استاندارد ایزو (ISO)  و آموزش آن است.  همه مردم نیازمند آموزش هستند و کمیت و کیفیت این آموزش وابسته  به مسئولیت های هر فرد است .

 

  • پیاده سازی آموزش ها که بسته به نوع و بزرگی شرکت از یک تا چندین ماه زمان می رد .

 

  • ارسال مدارک : شرکت صدور گواهینامه ایزو (ISO) بسته به نوع استاندارد ، مدارک و اسناد شرکت را بررسی می کند که این مدارک شامل فرایندهای تولید ، مستندات سیستم مدیریت، سوابق آموزشی پرسنل ، بررسی مدیریت فرآیندهای حسابرسی داخلی، توانایی های فنی و عملیات، تعداد پرسنل و آموزش و تجربه آنها- پیروی از مقررات و جنبه های زیست محیطی و اثرات شرکت متقاضی را بررسی می کند.

 

  • ممیزی : پس از پیاده سازی آموزش ها در شرکت و ارسال و بررسی مدارک ، برای دریافت گواهینامه ایزو (ISO) نیازمند ممیزی از طرف شرکت های CB – Certification Body می باشد. تعداد ممیزان و روزهای ممیزی نیز بسته به بزرگی و پیچیدگی سازمان متفاوت خواهد بود . جهت موفقیت در ممیزی لازم است که کارکنان شرکت به خوبی آموزش دیده باشند. در زمان ممیزی ، ممیزان مشاهدات خود را در دو بند عمده و جزئی اعلام می کنند. عدم انطباق عمده باعث خواهد شد که شما برای رسیدن به گواهینامه ایزو(ISO) تائید نشوید. عدم انطباق های جزئی باعث تائید نشدن شما نمی شود، معمولاً پیشنهاداتی توسط ممیز است که به بهبود کیفیت سیستم شما کمک می کند.


:: بازدید از این مطلب : 81
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : دوشنبه 06 دی 1395 | نظرات (0)
نوشته شده توسط : iso-9001

استاندارد 5S

خلاصه

استاندارد 5S  يكي از مباحث عمده در مديريت ژاپني ميباشد كه ابتدا در ژاپن و سپس در ساير كشورها به كار گرفته شده است.

هدف 5S به بياني ساده، سامان دادن، نظم و ترتيب، پاكيزه سازي، هماهنگي و ايجاد انضباط در محيط كاري است.

5S، به عنوان موثرترين رهيافت و ستوني استوار در ساختمان عمليات اصلاحي و بهبود بهره وري شناخته شده است كه با اجراي اين اصول در صنايع و سازمانهاي مختلف تجاري، صنعتي و خدماتي موجب افزايش بهره وري، استفاده بهينه از سرمايه نيروي انساني و زمان انجام كار، افزايش كارايي و در نهايت سوددهي بيشتر سازمان مي‌شود.

توضيح :

مطالب زير بر گرفته از كتاب مهندسي فعاليت هاي سوپر 5S در سازمان، ترجمه خانم مهندس كاردان مي‌باشد.

قابل ذكر است اين مطلب در سازمان آمار و فناوري اطلاعات و ارتباطات شهرداري اصفهان به عنوان سمينار آموزشي ارائه شده است.

كليدواژه : Seiri؛ ساماندهي؛ Seiton؛ نظم و ترتيب؛ Seiso؛ پاكيزه سازي؛ Sekitsu؛ استاندارد سازي؛ Shitsuke؛ انضباط ؛ 5اس

«استاندارد پنج اس» نظامي است كه در ژاپن بصورت نهادينه مورد استفاده قرار گرفته و نتايج بسيار خوبي را براي واحدهاي صنعتي و خدماتي به ارمغان آورده است.

نتايجي كه معمولاً با استفاده از اين روش حاصل مي گردد را مي توان به اختصار به پيشگيري از حوادث، كاهش وقفه كاري و افزايش بهره وري در محيط كار عنوان نمود. بطور كلي هدف نهايي «استاندارد پنج اس» پيشگيري از اتلاف است.

عليرغم اينكه سيستم «استاندارد پنج اس» به ظاهر خيلي ساده و قابل فهم است و انجام آن اصول نيز خيلي ساده به نظر مي‌آيد ولي عموماً سازمانها و واحدها براي پياده كردن آن در عمل با مشكلات فراوان روبرو هستند.

دليل اين امر را بايد در ظاهر ساده آن جستجو كرد. در واقع تحقق «استاندارد پنج اس»از آن رو دشوار است كه مديران و پرسنل اجرايي از اهداف و مأموريتهاي آن بصورت صحيح اطلاع كاملي ندارند.

بنابراين اجراي نظام «استاندارد پنج اس» و تدارك بستر مناسب براي انجام آن تا زماني كه اصول آن به خوبي شناخته نشده كاري بسيار دشوار است. به همين خاطر به منظور آشنايي مختصر مديران با اين روش هر يك از اين اصول به اختصار معرفي مي‌گردند.

عبارت «5S» براساس حروف ابتداي پنج واژه ژاپني انتخاب شده است. جدول زير معادل پنج واژه مذكور را به ترتيب از چپ به راست به سه زبان ژاپني، انگليسي و فارسي نمايش مي‌دهد:

 

ساماندهي                   Sorting Out                                       Seiri

پاكيزه سازي              Spic and Span                                 Seiso

نظم و ترتيب           Systematic Arrangement               Seiton

استانداردسازي      Standardizing                                  Sekitsu

انضباط                Self – discipline                               Shitsuke

 

در ادامه مباني و اصول هر يك از پنج واژه فوق شرح داده مي‌شود.

1-ساماندهي (سازماندهي ، تفكيك و تعمير ( Seiri )

ساماندهي در عام ترين مفهوم آن عبارت است از نظم دادن به كليه اجزاي يك سازمان جهت نيل به اهداف. از ديدگاه «استاندارد پنج اس» ساماندهي به معناي تشخيص ضرور از غيرضرور، اتخاذ تصميمات قاطع و اعمال مديريت اولويتها براي رهايي از غيرضروريها است.

در ديدگاه «5S»، ساماندهي امري دشوارتر از قراردادن اشياء در گوشه‌اي مي‌باشد و هدف ايجاد نظمي مطلوب و مناسب است. به منظور موفقيت در ساماندهي مي‌بايستي به اولويت بندي پرداخت. به طور خلاصه اين S  به معني جدا كردن آنچه ضروري است از غير ضروري ها مي‌باشد. نمونه هايي از اجراي اين S را مي توان بصورت زير فهرست نمود:

تفكيك اشياء ضروري از غير ضروي (مشخص كردن ملزومات اداري كه در اطراف شما وجود دارد و طبقه بندي انها با توجه به اولويت استفاده از آن، تفكيك فرمهاي از رده خارج و فرمهاي در گردش)

اشيايي را كه استفاده نمي كنيم دور بريزيم ( دور ريختن برگهاي زائد)

شكل زير مفهوم اين S را نمايش مي‌دهد:

 

ساماندهي در نظام استاندارد 5S

2- نظم و ترتيب (Seiton )

نظم و ترتيب به معني قرار دادن اشياء در مكانهاي مناسب و مرتب به نحوي كه بتوان از آنها به بهترين وجه استفاده كرد. نظم و ترتيب راهي است براي يافتن و بكار بردن اشياي مورد نياز، بدون انجام جستجوهاي بيهوده. هنگامي كه هر چيز با توجه به كاركرد و در نظر گرفتن كيفيت و ايمني كار در جاي مناسب و مشخص قرار داشته باشد، محل كار همواره منظم و مرتب خواهد بود. بدين منظور بايد همه وسايل، اقلام و فرمهاي مورد نياز را كه قبلا در بند 1 شناسايي نموده و كاركرد هر يك از آنها را نيز مشخص نموده‌ايم را در جاي مناسب قرار دهيم به نحوي كه با سرعت و سهولت قابل دسترس باشند. به عبارت ديگر قرار دادن اشيا در بهترين مكان به بهترين طريق ممكن و امكان دسترسي به آن با حداكثر سرعت (زير 30 ثانيه). نمونه هايي از اجراي اين S را مي توان بصورت زير فهرست نمود:

اشيايي را كه غالباً استفاده مي كنيم، در محل كار قراردهيم (تجهيز ميزهاي افراد به ملزومات اداري)

اشيايي را كه به ندرت استفاده مي كنيم در جايي دور از دسترس قرار دهيم (استفاده از سيستم بايگاني مناسب به طوري كه سوابق كاري سالهاي گذشته در جاهاي دورتري قرار گيرد، استفاده از كتابخانه يا قفسه هاي مخصوص جهت قرار گرفتن كتابها و جزوات و دستورالعملها)

برچسب گذاري و شناسايي كليه زونكنها، فايلها، قفسه ها (برچسب گذاري فايلها  به نحوي كه نشان دهنده محتويات آن باشد)

استقرار هر چيز در جاي مشخص و مخصوص به خود (استفاده از فايلها و قرار دادن ملزومات اداري در جاي خود، استقرار و طبقه بندي فرمها در قفسه هاي مخصوص، استفاده از كازيه جهت طبقه بندي نامه ها و يا كارهاي در دست اجرا)

آوردن و بازگرداندن هر چيز در حداقل زمان (بازگرداندن زونكن سوابق به محل بايگاني، مرتب كردن اقلام و وسائلي كه روزانه با آن سر و كار داريم، قرار دادن صندلي پشت ميز كار در هنگام ترك محل كار).

علامت گذاري محدوده ها و محل استقرار اشياء و شناسايي افراد (تابلو هاي مشخص كننده نام افراد و يا استفاده از تگهاي شناسايي، مشخص شدن محل استقرار خودروهاي شركت، طراحي جانمايي ميز كاري افراد)

نظم و ترتيب در تابلوي اعلانات ( نصب پلاكاردهاي تبليغاتي شركت در جاهاي مناسب)

طراحي اعلانات به نحوي كه خواندن آنها آسان باشد (استقرار مناسب مانند در معرض ديد بودن، طراحي زيبا و خوانا بودن).

3-  پاكيزه سازي ( Seiso )

در ديدگاه «استاندارد پنج اس» پاكيزه سازي عبارت است از دور ريختن زوائد و پاكيزه كردن اشياء از آلودگيها و مواد خارجي. به عبارت ديگر پاكيزه سازي نوعي بازرسي است. بازبيني و پاكيزگي محيط كار براي حذف آلودگي مورد تأكيد در اين بخش از نظام «استاندارد پنج اس»قرار دارد. برخي از لوازم، تجهيزات و مكانها لزوماً بايد بسيار پاكيزه و عاري از هر نوع آلودگي نگهداري شوند. بنابراين لازم است كه آنها را دقيقاً شناسايي نموده و بر اين باور بود كه پاكيزه سازي تنها تميز كردن محل كار و لوازم موجود در آن نيست بلكه پاكيزه سازي امكان انجام بازرسي و بازبيني را نيز بايستي فراهم آورد. به عبارت ديگر پيشگيري از كثيفي و پاكيزه نگه داشتن مداوم محيط، اموال و افراد  و حذف و يا كنترل آلودگي و يادآوري اين نكته كه محل كار خود را همانند خانه خود بدانيم. نمونه هايي از اجراي اين S را مي توان بصورت زير فهرست نمود:

تعريف مسئوليتهاي تمامي افراد براي پاكيزگي محل كار (حفظ نظافت و پاكيزگي محيط كار هر يك از پرسنل، پاكيزگي و نظافت البسه پرسنل).

انجام بازبيني و پاكيزه سازي مستمر توسط مجري ارائه خدمات

شناسايي  و رفع خرابيهايي كه در اثر نشتي ها  فرسايش ها، ترك ها و  غيره بوجود آمده است

شناسايي منابع آلودگي و سعي در حذف و يا كنترل آن

تميز كردن محل كار (شستشوي مرتب با مواد ضدعفوني كننده، نظافت در انبار، جمع آوري لوازم مستعمل، تميز كردن هر چيز بلافاصله بعداز كثيف شدن)

حذف آلودگيهاي گرد و غبار (استفاده از تهويه مطلوب در انبار و سالن ها، استفاده از فيلترهاي صافي هوا، استفاده از كاورها، قرار دادن اقلام و اشيا در محفظه هاي دربسته)

پاكيزه كردن محلهايي كه از چشم افراد به دور است (زير ميزها، گوشه هاي اتاق، زير ملزومات اداري و تجهيزات فني، پشت پرده پنجره ها، فايلها، كشوها و..).

4- استانداردسازي ( Sekitsu )

استانداردسازي عبارت است از كنترل و اصلاح دائمي سازماندهي ، نظم ، ترتيب و پاكيزگي. تاكيد اصلي در استانداردسازي متوجه مديريت است كه با استفاده از چك ليستهاي مناسب و استاندارد كردن مقررات با استفاده از نوآوري و خلاقيت، محيط كار را به نحوي استاندارد و كنترل نمايد كه همواره همه عوامل با سرعت و دقت لازم مورد استفاده قرار گيرند. نمونه هايي از اجراي اين S را مي توان بصورت زير فهرست نمود:

بازبيني دوره اي (تشكيل كميته بازرسي، بازرسي و بازديد از مجموعه تحت پوشش، برگزاري مميزي داخلي)

استفاده از علائم و نشانه ها (علائم نشاندهنده جهت و راهنما)

علامتگذاري محدوده هاي خطر و يا مراقبت خاص (در انبار مواد شيميايي، تجهيزات با فشار كاركرد بالا)

علايم مربوط به تجهيزات خاموش كننده (علائم مربوط به زنگ خطر و وسايل ايمني و راهنماي سيستم اطفاي حريق، تابلوهاي سيگار كشيدن ممنوع)

تمهيدات پيشگيري از خطا و اشتباه (آموزش پرسنل در خصوص بروز خطر، تدوين دستورالعملهاي كاري براي استفاده از  تجهيزات ويژه).

برچسبهاي نشاندهنده ميزان دقت ابزار (نصب ميزان دقت تجهيزات و تاريخ اعتبار و كنترل براي آنها)

تدوين دستورالعمل اجراي سيستم

تشكيل جلسات كميته راهبري، بررسي نتايج بازرسي هاي دوره‌اي و اخذ  تصميمات لازم براي  پيشبرد اهداف  استاندارد پنج اس

فعاليتهاي لازم توام با مسابقاتي براي ساماندهي، مرتب كردن و تميز كردن هر چه بهتر (در نظر گرفتن يك معيار در ارزيابي نمايندگيها و تعيين واحد نمونه در شركت و اختصاص يكي از پارامترهاي ارزيابي ماهيانه پرسنل به امر پاكيزگي محل كار).

5- انضباط ( Shitsuke )

انضباط عبارت است از آموزش عادات و توانايي هايي جهت انجام يك وظيفه خاص. نكته اصلي در اينجا ايجاد عادات درست به جاي عادات نادرست است. اين كار را بايد از طريق آموزش شيوه هاي درست انجام كار به افراد و تمرين دادن آنان در اين زمينه آغاز نمود. همچنين اين تمرينها از طريق وضع مقررات و پيروي جدي از آنها تحقق مي پذيرد. به عبارت ديگر انضباط فرآيند تكرار و تمرين انجام يك كار است. مثلاً كاملاً ضروري است كه رعايت مقررات ايمني براي افراد به صورت يك عادت درست درآيد. نمونه هايي از اجراي اين S را مي توان بصورت زير فهرست نمود:

تمرين نظم و ترتيب (آموزش، نظارت مستمر، ارزيابي و پاداش به پرسنل جهت نظم و انضباط)

تمرين وقت شناسي (آموزش استفاده بهينه از زمان، بخصوص در بخش تعميرات در سالنها و برقراري جلسات)

توجه به زيباييها و رعايت ظواهر (استفاده از لباسهاي كار مناسب در اداره و يا سازمان)

نگرش مديريت به فضاهاي عمومي (ايجاد فضاهاي سبز و يا امكانات رفاهي در محل كار)

استفاده از تابلوهاي اعلانات و يا تابلو هاي عمومي براي درج پيامهاي آموزشي «استاندارد پنج اس»



:: بازدید از این مطلب : 148
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : دوشنبه 06 دی 1395 | نظرات (0)
نوشته شده توسط : iso-9001

ایزو 31004

پس از موفقيت    ایزو 31004 در زمينه مديريت ريسک  ، گزارش فني جديدي به اين خانواده پيوسته است  ؛ ISO/TR 31004:2013، مديريت ريسک- دستورالعمل اجراي  ایزو 31004، که به سازمان ها کمک مي کند به آساني اقدامات خود را در زمينه مديريت ريسک با  ایزو 31004 همسو نمايند.

 

ISO/TR 31004 پشتيباني بيشتري را براي اجراي  ایزو 31004 اعمال نموده و موارد زير را فراهم مي کند:

* يک رويکرد ساختاري براي انتقال موثر فعاليت هاي مديريت ريسک موجود به  ایزو 31004 ، همراه با چشم اندازي پويا براي پذيريش تغييرات آينده

* تفسير مفاهيم اصولي ذکرشده در  ایزو 31004 به انضمام توصيه ها و مثال هاي مناسب با نيازهاي فردي کاربر

* راهنمايي بيشتر در زمينه اصول و چارچوب  ایزو 31004 براي مديريت ريسک

مشاوره ایزو 31004

در صورتي که تصميمات شما بر اهداف يا دستاوردهاي سازمانتان تاثيرگذار است، در صورتي که مسئوليت اداره کردن يا ارائه مشاوره با شماست و خدمات پشتيباني در زمينه مديريت ريسک را ارائه مي نمائيد، پس ISO/TR 31004 براي شماست و حتي افراد علاقمند به ريسک، مانند معلمان، دانش آموزان و قانونگذاران و نيز مي توانند از اين گزارش فني استفاده کنند

سازمان ها با استفاده از روش های مختلف (مثل مدیریت ریسک، شناسایی و درک ریسک و همچنین اصلاح آن در جایی که لازم است) برای دستیابی به اهدافشان مدیریت موثر ریسک را پیاده می کنند.این گزارش فنی برای کمک به سازمان به منظور افزایش اثر بخشی تلاش های مدیریت ریسک سازمان و همچنین با هم سو کردن آن با استاندارد 31000:2009  در نظر گرفته شده است.

 

ایزو 31000 یک رویکرد مدیریت ریسک عمومی را فراهم می کند که این رویکرد می تواند به سازمان ها برای دستیابی به اهدافشان کمک کند.این گزارش فنی برای استفاده سازمان های محدود که تصمیم  هایی می گیرند که در دستیابی به اهدافشان تاثیر گذار است، برای مثال مسئولین دولتی و کسانی که خدمات ارائه مشاوره مدیریت ریسک و پشتیبانی به عهده دارند.

 

این گزارش فنی برای همه افراد علاقه مند به ریسک و مدیریت آن نیز در نظر گرفته شده است که شامل:دبیران، دانش آموزان، قانون گذاران و تنظیم کنندگان می باشند.این گزارش فنی در نظر گرفته شده تا در ارتباط با  ایزو 31004خوانده شده و قابل اجرا برای سازمان ها با اندازه های مختلف.

در استاندارد و در بند سوم یک روش کلی را برای کمک به سازمان ها برای انتقال ترتیبات ریسک موجود و همچنین همسو سازی با  ایزو 31004در یک راه برنامه ریزی شده و ساختار یافته فراهم شده است.این بند همچنین برای تنظیمات محرک برای تغییرات محیط درونی و بیرونی سازمان پیوست های اضافه مثال ها و توضیحات را با توجه به اجرای جنبه های انتخاب شده ی  ایزو 31004به منظور کمک به خوانندگان با توجه به اجرای جنبه های انتخاب شده ی 31000 به منظور کمک به خوانندگان با توجه به مهارت های فردی و نیازهایشان فراهم می آورد.

برخی از کلمات و مفاهیم برای یادگیری در  ایزو 31004 و گزارش فنی به صورت بنیادی می باشند و در 31000:2009 توضیح داده شده اند.

این استاندارد یازده اصل را برای مدیریت ریسک موثر جمع آوری کرده است.این اصول وظیفه راهنمایی و اطلاع رسانی را برای همه رویکرد های مدیریت ریسک سازمان دارد.به جای اجرای ساده ی این اصول این مهم است که سازمان آن ها را در همه جنبه های مدیریت اعمال کند.



:: بازدید از این مطلب : 78
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : دوشنبه 06 دی 1395 | نظرات (0)
نوشته شده توسط : iso-9001

گواهینامه ایزو 10018 که ابزاري مفيد براي رؤسا، مديران، سرپرستان ، متخصصان كيفيت، نمايندگان و مديران منابع انساني می باشد  بمنظور کسب بهترین نتیجه از سوی پرسنل برای اجرای اهداف سیستم مدیریت کیفیت (ISO 90011) تدوین شده است.این استاندارد که ارائه دهنده چهارچوبی  برای پیاده سازی سیستم های مدیریت برای تمامی سازمان ها (مستقل از ابعاد)، تولیدی یا خدماتی می باشد به عنوان یک راهنما جهت مشارکت شایسته افراد سازمان در پیاده سازی مناسب و همچنین نگهداری مناسب سیستم های مدیریت کیفیت بکار گرفته می شود.

سه عامل اساسی در پیاده سازی:

– شایستگی: توانایی بهره گیری از دانش و مهارت بمنظور دستیابی به نتایج از پیش تعیین شده.

– مشارکت: تعامل و همکاری در تحقق اهداف مشترک تعریف شده.

– اقداماتي كه در مواجهه با الزامات سيستم مديريت كيفيت فردي انجام میشود همچون مواردي كه در ایزو 9001 مشخص شده است اگر چه گواهینامه ایزو 10018  را می توان با ساير استانداردهاي سيستم مديريتي نيز استفاده نمود.

برای رسیدن به نتايجي كه مطابق و در راستاي استراتژي ها و ارزشهاي سازمان است، مشاركت پرسنل در سيستم مديريت كيفيت سازمان مهم می باشد.براي مشاركت مناسب پرسنل همراه با شایستگی، مواردي از جمله: شناسايي، توسعه ، ارزيابي معلومات ، مهارت ها ، رفتار و محيط كار لازم ، بسيار مهم و حياتي است. اين استاندارد دستورالعمل هايي براي عوامل انساني ارائه میدهد كه بر مشاركت و شايستگي پرسنل تأثير گذاشته و با ايجاد ارزش در دستيابي به اهداف سازماني كمك می كند. گواهینامه ایزو 10018 رويكردي مبتني بر فرآيند را در بر می گيرد و به تشريح اقدامات ، نتايج و  برنامه هايي براي مشاركت و شايستگي پرسنل می پردازد. چنانچه نظارت ، اندازه گيري و تحليلي صورت پذيرد نتايج ارائه شده حاكي از توانمندي مديران ارشد در بهبود تصميم گيري ها می باشد كه در نهايت به افزايش سطح رضايت مندي مشتري منجر می شود.

فرايند مشاركت كاركنان شامل تعدادي عوامل انساني به شرح زير است:

ارتباطات: يكپارچه كردن كاركنان و توسعه درك مشترك آنها.

استخدام: فرايند يافتن منابع، غربالگري و انتخاب كاركنان براي سمت هاي سازماني.

آگاهي بخشي: برقراري ارتباط به منظور آگاه سازي كاركنان از نيازمندي هاي ايزو 9001 در سازمان براي نگهداري سيستم مديريت كيفيت.

درگيركردن: تعهد مديريت سازمان به اينكه مشاركت و توسعه درك مشترك بين كاركنان و مديران آنها را بهبود بخشد.

كارگروهي و همكاري: اين دو مقوله موقعي رخ مي دهد كه كاركنان با يكديگر براي يك هدف مشترك كار مي كنند.

مسئوليت و اختيار: مديران مسئول هستند كه اختيارهاي لازم براي كاركنان را تامين نمايند تا آنها بتوانند درباره كارهايشان تصميم هاي لازم را بگيرند.

خلاقيت و نوآوري: برخورداري از سطح بالايي از خلاقيت موفقيت را در پي دارد. توانمندي خلاقيت، حسي برتر از انجام كارها را ايجاد مي كند و پيرو آن مشاركت را افزايش مي دهد.

شناخت و پاداش دهي: سازمان بايد اقداماتي را كه مشاركت كاركنان را بهبود مي بخشد تشخيص دهد.



:: بازدید از این مطلب : 158
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : دوشنبه 06 دی 1395 | نظرات (0)
نوشته شده توسط : iso-9001

مقدمه

مواد شیمیایی به نحوه گسترده ای در زندگی انسان وارد شده اند و جزء لاینفک زندگی انسان هستند،  ولی نگرانی ها در مورد اثرات آنها بر روی سلامتی انسان و محیط زیست یک مسئله جهانی است.

در حال حاضر تقریباً 575000 ماده شیمیایی وجود دارد و هر ساله 100 ها ماده شیمیایی جدید وارد بازار میگردد ، بدیهی است که این مواد می توانند پیامدهای بهداشتی و زیست محیطی متنوعی بسته به نوع و ترکیب این مواد داشته باشند ، بنابراین لازم است مقتضیات یکسانی برای کلیه مواد شیمیایی که تولید یا وارد یا مصرف میشوند در نظر گرفته شده و اطلاعات لازم برای حفاظت کارکنان و مصرف کنندگان در برابر خطرات مواد شیمیایی از طریق کاهش مواجهه، جایگزینی مواد خطرناک و تدوین مقررات کاری فراهم گردد .

مقررات جاری اتحادیه اروپا برای مواد شیمیایی، مجموعه ای از قوانین تدوین شده در طی سالهای متمادی است که در آن الزامات جداگانه ای برای مواد شیمیایی قدیمی (فاصله 1971 تا 1981) و مواد شیمیایی جدید (پس از سال 1981) وجود دارد .

در این مقررات اطلاعات کافی در مورد اثرات اکثر این مواد بر روی سلامت انسان و محیط زیست ارائه نمی شود و شناسایی و ارزیابی ریسک های بهداشتی ناشی از این مواد با سرعت اندکی پیش رفته، ضمن اینکه این مقررات مانع از تحقیق و نوآوری در جهت شناسایی ریسکهای مواد شیمیایی می شود ، بنابراین با توجه به ضرورت وجود اطلاعات برای ارزیابی و کنترل موثر مخاطرات بهداشتی، اتحادیه اروپا تصمیم گرفت سیستمی را طراحی نماید که در آن کلیه مواد شیمیایی قبل از ورود به بازار مورد آزمایش قرار گیرند و این مسئولیت علاوه بر مقامات عمومی نظارتی بر عهده تولیدکننده و واردکننده نیز گذاشته شود .

 

REACH چیست ؟

REACH نظامنامه ای است که توسط اتحادیه اروپا به منظور مدیریت و کنترل مخاطرات و احتمالات آسیب زا برای سلامتی و ایمنی انسان و محیط زیست که در مراحل تولید و ساخت، واردات و استفاده مواد شیمیایی بروز کنند تدوین شده است ، در عین حال تدوین این مقررات به افزایش توان رقابتی صنعت اروپا با تقویت و ایجاد فرصتهای نوآوری و ابتکار عمل منجر خواهد شد ،

واژه REACH اختصاری است از کلمات Registration (ثبت)، Evaluation (ارزیابی)، Authorization (صدور مجوز مواد شیمیایی) و Restrictions of Chemicals که مرحله چهارم آن در واقع نوعی محدودیت و ممانعت های استفاده از مواد شیمیایی است ،

ثبت: تولیدکنندگان و واردکنندگان مواد شیمیایی موظفند با خواص شیمیایی، کاربردها، جابجایی ایمن و در برخی موارد آزمایش این گونه مواد را گردآوری و گزارش دهند ،

ارزیابی: ریسک های ناشی از مصرف مواد شیمیایی ارزیابی و طریقه ایمن مصرف مواد شیمیایی خطرناک به صورت کامل تشریح شود ،

صدور مجوز و محدودیت ها: مواد شیمیایی خطرناک فقط پس از تصویب توسط آژانس مواد شیمیایی اروپا (ECHA) قابل استفاده هستند ،

 

ضرورت تدوین  Reach

اگرچه امروزه صنعت شیمیایی بصورت کاملاً کنترل شده می باشد اما در پاره ای موارد گزارشاتی دال بر عدم کفایت و ناکارآمدی برخی مصوبات مقرراتی اروپا و غیرشفاف بودن آنها وجود دارد ،

زمان بر بودن و ناکارآمدی برخی مقررات جاری در کنترل تهدیدات ناشی از عوارض منفی مواد شیمیایی در بخشهای ایمنی و حفظ سلامتی افراد و حفاظت از محیط زیست گویای این موضوع است ، به عبارت دیگر ضرورت تدوین REACH ناشی از وجود نگرانی از حیث فقدان اطلاعات در زمینه دامنه خطرات و میزان آسیب پذیری سلامت و ایمنی افراد و محیط زیست از ابتدای مرحله ساخت و تولید تا مرحله مصرف و کاربرد مواد شیمیایی است ،

از جمله ویژگیهای عملکردی REACH ، اصرار و پافشاری جدی آن در تصویب قوانینی برای محافظت از کارگرانی است که در بخشهای مختلف در معرض مواد شیمیایی مضر و خطرناک قرار دارند و محیط کار آنان از ضریب ایمنی پایینی برخوردار است ،

افزایش ضریب ایمنی و رفع هرگونه عامل نگران کننده محیط کار کارگران به لحاظ در دسترس قرار دادن هشدارهای ایمنی بصورت قابل فهم و درک آسان، اطلاع رسانی مناسب و کافی و به موقع برای کاربران صنایع پایین دستی و پرسنل آنان در مناقصات و مزایده ها جهت حذف احتمالات آسیب زا و رفع عوامل بیماری زا، تشویق جایگزینی مواد مناسب و بکارگیری شیوه های کاربردی مجاز و استاندارد بجای استفاده از مواد مضر از جمله اقداماتی هستند که REACH با جدیت خواهان آن است ، از طرف دیگر REACH معتقد است که مسئولان و کاربران صنایع پایین دستی نظیر تولیدکنندگان و واردکنندگان مواد شیمیایی باید نسبت به رعایت کلیه ضوابط و مسائل و ایمنی پایبند و متعهد باشند ،

در بخشهای رقابتی، سیستم فعلی کنترل و ارزیابی مواد جدید (در صورت ورود بیش از یک تن در سال)، ناتوان و مختل کننده نوآوری و ابتکار عمل در صنعت شیمیایی اروپا محسوب می شود چراکه سیستم فعلی در طی 20 سال اخیر در حدود 3000 ماده شیمیایی تحت پوشش اطلاع رسانی قرار داده است که این رقم در مقایسه با کشورهای آمریکا و ژاپن چندان مطلوب نیست ،

با ایجاد یک سیستم برای مواد جدید و موجود، امید این است که REACH در شفاف سازی و افزایش کارآمدی همچنین کاهش خلا ناشی از کمبودهای اطلاعاتی و افزایش توان رقابتی صنعت اروپا توام با تقویت نوآوریها کارساز باشد ،

 

اهداف REACH

–         افزایش ایمنی و سلامتی افراد و حفاظت از محیط زیست

–         صیانت و رشد توان رقابتی صنعت اروپا

–         ممانعت از گسیختگی و چندگانگی بازار داخلی اروپا

–         شفاف سازی و رفع ابهامات مقرراتی

–         ائتلاف و یکپارچگی با شرایط و وضع بین المللی

–         مطابقت با تعهدات بین المللی اروپا در قبال سازمان تجارت جهانی (WTO)

پیشنهاد دهندگان و متولیان REACH پذیرفته¬اند که تنوع موضوعات آیین نامه و دایره نفوذ دستورالعملها نه تنها در خصوص تولید مواد شیمیایی بلکه تعداد زیادی از کاربران این مواد را در صنایعی نظیر خودروسازی، نساجی، کشاورزی، داروسازی و بهداشت، صنایع چوب، کامپیوتر، بخشهای خدماتی در زمینه محیط زیست و  … شامل خواهد بود ، در حقیقت کاربرد REACH نه تنها در مورد مواد شیمیایی مورد استفاده در صنایع است بلکه در مورد موادی که در زندگی روزانه نیز استفاده می شوند همچون مواد تمیزکننده، رنگها و در مواردی همچون لباسها و وسایل الکتریکی نیز کاربرد دارد ،

 

کاربرد REACH

هر شرکت تولید کننده، واردکننده، مصرف کننده یا توزیع کننده مواد، ترکیبات یا کالاهای شیمیایی مسئول حصول اطمینان از انطباق با REACH می باشد ، بنابراین، این قانون کلیه تولیدکنندگان، عرضه کنندگان، توزیع کنندگان و مصرف کنندگان مواد شیمیایی و نیز شرکت¬ها و موسساتی که محصولات خود را به اتحادیه اروپا صادر می کنند را در بر می گیرد ،

تولیدکنندگان و واردکنندگان مواد شیمیایی باید آمار دقیقی از مواد تولید شده و وارد شده را ارائه کنند و هیچ شرکتی حق تولید و یا بازاریابی مواد ثبت نشده را ندارد ، استفاده کنندگان ترکیبات شیمیایی حتی برای استفاده از کالاهایی که به شکل خام است می بایست مواد مورد استفاده خود را ثبت کنند ،

تمامی مواد وارداتی و تولید شده با حجمی بالاتر از یک تن در سال که در چارچوب اهداف REACH تعریف می شوند مشمول مقررات بوده و الزام ثبت در مورد آنها وجود دارد ، مواد موجود بر مبنای فازی و در حد و مقدار آستانه، ثبت می شوند و در خصوص برخی مواد شیمیایی ارزیابی هایی صورت می گیرد ، استعمال مواد خطرناک ممکن است نیاز به اخذ مجوز داشته باشد ، در عین حال ممکن است نسبت به تولید و استفاده از این مواد سختگیری هایی اعمال گردد ،

REACH در حدود 40 دستورالعمل فعلی را تغییر خواهد داد اما در تضاد با سایر قوانین مواد شیمیایی نیست و این تغییرات تاثیرات بسزایی در بخش¬های مختلف به دنبال خواهد داشت ،

تغییرات و تدوین مقررات عمدتاً در حوزه مسائل زیر خواهد بود :

–         مقررات مربوط به ارزیابی و کنترل خطرات ناشی از مواد موجود

–         تدوین اصول و مبانی ارزیابی و تشخیص خطرات انسانی و محیط¬زیست ناشی از مواد شیمیایی موجود

–         گمانه¬زنی¬ها برای قوانین، مقررات و دستورالعمل¬ها در ارتباط با اعمال محدودیت و ممنوعیت بازاریابی و استفاده از مواد شیمیایی خطرناک چه به لحاظ تهیه و چه به لحاظ ساخت و فرآوری مقدماتی آنها

–         گردآوری، تدوین و آرایش و تنظیم جزئیات برای سیستم های اطلاعاتی خاص در ارتباط با خطرات تهیه و آماده سازی مواد

 

برنامه زمان بندی REACH

الزامات REACH از اول ژوئن 2007 الزامی شده است و آژانس مواد شیمیایی اروپا از سال 2008 شروع به ثبت می کند ، مهلت برای پیش ثبت نام تا اول دسامبر 2008 می باشد و پس از آن تنها در صورت ثبت کامل امکان صدور و عرضه محصولات وجود خواهد داشت ،

–         اگر بیشتر از 1000 تن مواد شیمیایی یا بیشتر از 1 تن [1]CMRs در سال تولید می کنید دوره ثبت 3 سال است ،

–         اگر 100 تا 1000 تن مواد شیمیایی در سال تولید میکنید دوره ثبت 6 سال است ،

–         اگر از 1 تا 100 تن مواد شیمیایی در سال تولید می کنید دوره ثبت 11 سال است ،



:: بازدید از این مطلب : 72
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : دوشنبه 06 دی 1395 | نظرات (0)
نوشته شده توسط : iso-9001

Management system standards

ISO management system standards provide a model to follow when setting up and operating a management system. Like all our standards, they are the result of international, expert consensus and therefore offer the benefit of global management experience and good practice.

These standards can be applied to any organisation, large or small, whatever the product or service and regardless of the sector of activity.

The benefits of an effective management system include:

  • more efficient use of resources
  • improved risk management, and
  • increased customer satisfaction as services and products consistently deliver what they promise.

Audits

Audits are a vital part of the management system approach as they enable the company or organization to check how far their achievements meet their objectives and show conformity to the standard.

In order to help the auditing related to these standards, ISO has released ISO 19011:2011 providing specific guidance on internal and external management system audits.

ISO 19011:2011

Guidelines for auditing management systems

Abstract

ISO 19011:2011 provides guidance on auditing management systems, including the principles of auditing, managing an audit programme and conducting management system audits, as well as guidance on the evaluation of competence of individuals involved in the audit process, including the person managing the audit programme, auditors and audit teams.

ISO 19011:2011 is applicable to all organizations that need to conduct internal or external audits of management systems or manage an audit programme.

The application of ISO 19011:2011 to other types of audits is possible, provided that special consideration is given to the specific competence needed



:: بازدید از این مطلب : 224
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : دوشنبه 06 دی 1395 | نظرات (0)
نوشته شده توسط : iso-9001

Over 6300 people die each day from work-related accidents or diseases – that’s nearly 2.3million every year.

The burden of occupational injuries and diseases is significant, both for employers and the wider economy, resulting in losses from early retirements, staff absence and rising insurance premiumss.

To combat the problem, ISO is developing a new standard, ISO 45001 Occupational health and safety management systems – Requirements, that will help organizations reduce this burden by providing a framework to improve employee safety, reduce workplace risks and create better, safer working conditions, all over the worldd.

The standard is currently being developed by a committee of occupational health and safety experts, and will follow other generic management system approaches such as ISO 14001 and ISO 9001. It will take into account other International Standards in this area such as OHSAS 18001, the International Labour Organization’s ILO-OSH Guidelines, various national standards and the ILO’s international labour standards and conventions.

 ?Who is it for

ISO 45001 is intended for use by any organization, regardless of its size or the nature of its work, and can be integrated into other health and safety programmes such as worker wellness and wellbeing. It also addresses many, if not all, legal requirements in this area.

 ?When will it be available

The drafts will be available through your local ISO member once it reaches the public inquiry (DIS) stage and Final Draft (FDIS) stage later this year, before the standard is published in October 2016. Learn more about the stages of standards development.

Over 6300 people die each day from work-related accidents or diseases – that’s nearly 2.3million every year.

The burden of occupational injuries and diseases is significant, both for employers and the wider economy, resulting in losses from early retirements, staff absence and rising insurance premiumss.

To combat the problem, ISO is developing a new standard, ISO 45001 Occupational health and safety management systems – Requirements, that will help organizations reduce this burden by providing a framework to improve employee safety, reduce workplace risks and create better, safer working conditions, all over the worldd.

The standard is currently being developed by a committee of occupational health and safety experts, and will follow other generic management system approaches such as ISO 14001 and ISO 9001. It will take into account other International Standards in this area such as OHSAS 18001, the International Labor Organization’s ILO-OSH Guidelines, various national standards and the ILO’s international labor standards and conventions.

Guidelines on occupational safety and health management systems, ILO-OSH 2001

The ILO has designed these guidelines as a practical tool for assisting organizations and competent institutions as a means of achieving continual improvement in occupational safety and health (OSH) performance. The guidelines have been developed according to internationally agreed principles defined by the IL O’s tripartite constituents. The practical recommendations of these guidelines are intended for use by all those who have responsibility for OSH management. This second edition includes new additions to the bibliography

Safety and health at work

Every 15 seconds, a worker dies from a work-related accident or disease.
Every 15 seconds, 153 workers have a work-related accidentt.

Every day, 6,300 people die as a result of occupational accidents or work-related diseases – more than 2.3 million deaths per year. 317 million accidents occur on the job annually; many of these resulting in extended absences from work. The human cost of this daily adversity is vast and the economic burden of poor occupational safety and health practices is estimated at 4 per cent of global Gross Domestic Product each year.

The ILO aims to create worldwide awareness of the dimensions and consequences of work-related accidents, injuries and diseases and to place the health and safety of all workers on the international agenda and to stimulate and support practical action at all levels.

The ILO has designed these guidelines as a practical tool for assisting organizations and competent institutions as a means of achieving continual improvement in occupational safety and health (OSH) performance. The guidelines have been developed according to internationally agreed principles defined by the IL O’s tripartite constituents. The practical recommendations of these guidelines are intended for use by all those who have responsibility for OSH management. This second edition includes new additions to the bibliography



:: بازدید از این مطلب : 72
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : دوشنبه 06 دی 1395 | نظرات (0)
نوشته شده توسط : iso-9001

ISO 3166 is the International Standard for country codes and codes for their subdivisions.

The purpose of ISO 3166 is to define internationally recognised codes of letters and/or numbers that we can use when we refer to countries and subdivisions. However, it does not define the names of countries – this information comes from United Nations sources (Terminology Bulletin Country Names and the Country and Region Codes for Statistical Use maintained by the United Nations Statistics Divisions).

Using codes saves time and avoids errors as instead of using a country’s name (which will change depending on the language being used) we can use a combination of letters and/or numbers that are understood all over the world.

For example, all national postal organizations throughout the world exchange international mail in containers identified with the relevant country code. Internet domain name systems use the codes to define top level domain names such as ‘.fr’ for France, ‘.au’ for Australia. In addition, in machine readable passports, the codes are used to determine the nationality of the user and when we send money from one bank to another the country codes are a way to identify where the bank is based.

How can I access ISO 3166?

The codes in ISO 3166 are available on the Online Browsing Platform. The information on the OBP is always up to date and you can sign up for notifications to be informed when changes are made by clicking on the follow function in the top right hand corner.

What is included in ISO 3166?

ISO 3166 has three parts: codes for countries, codes for subdivisions and formerly used codes (codes that were once used to describe countries but are no longer in use).

The country codes can be represented either as a two-letter code (alpha-2) which is recommended as the general purpose code, a three-letter code (alpha-3) which is more closely related to the country name and a three digit numeric code (numeric -3) which can be useful if you need to avoid using Latin script.

The codes for subdivisions are represented as the alpha-2 code for the country, followed by up to three characters. For example ID-RI is the Riau province of Indonesia and NG-RI is the Rivers province in Nigeria. Names and codes for subdivisions are usually taken from relevant official national information sources.

The formerly used codes are four letter codes (alpha-4). How the alpha 4 codes are constructed depends on the reason why the country name has been removed.

Read more about the different types of codes in the Glossary for ISO 3166.

How is ISO 3166 maintained?

ISO 3166 is regularly updated to reflect changes in country names and subdivisions. These changes are done by the ISO 3166 Maintenance Agency (ISO3166/MA).

The maintenanCEdatissystem.com/?s=CE” title=”نشان CE” >ce agency includes representatives from the following ten organizations:

Association française de normalisation AFNOR (France)
American National Standards Institute ANSI (United States)
British Standards Institution BSI (United Kingdom)
Deutsches Institut für Normung DIN (Germany)
Swedish Standards Institute SIS (Sweden)
International Atomic Energy Agency (IAEA)
International Telecommunication Union (ITU)
Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN)
Universal Postal Union (UPU)
United Nations Economic Commission for Europe (UNECE



:: بازدید از این مطلب : 84
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : دوشنبه 06 دی 1395 | نظرات (0)
نوشته شده توسط : iso-9001

Traffic jams, pollution, derelict areas, these are problems that many cities face. And rising urban populations mean these problems may soon get a great deal worse. The move toward smarter cities is one way to help urban areas grow and become better places to live at the same time.
 What does a “smart” city look like? To find out, read the latest ISOfocus, which looks at some of the smart city trends, the challenges, and how standards provide the platform from which smart cities can grow.

In his opening comment, Olivier Peyrat, ISO Vice-President (finance) and Director-General of AFNOR Group, stresses how, without a coherent strategy to run cities more efficiently, the global targets on greenhouse gas emissions and the ambitions for sustainable growth cannot be achieved. “Globally, urban areas are home to around half the world’s population and generate around 80 % of global Gross Domestic Product (GDP). They are responsible for around 70 % of global energy consumption and energy-related greenhouse gas emissions. This startling statistic, together with the prospect of uninterrupted growth of towns and cities all over the world, poses the crucial question of sustainable development on an urban level.”

urban living

Enter smart cities, central to any solution to global economic, social, energy or environmental challenges. International Standards provide sustainable solutions to the complexities of the urban environment and improve quality of life for the millions of city dwellers across the world. And indeed, the number of standards keeps on growing.

So exactly how much can ISO standards help? Quite a lot, actually. Standards play a major role in facilitating the exchange of expertise and best practices, stimulating innovation and helping cities procure more cost-effective and reliable systems that meet their genuine needs.

In this ISOfocus issue, we look at how standards help tackle urban challenges from traffic congestion to coping with a booming population. From smart city technologies and programmes to good old-fashion bicycle cities, these trends are expected to help make city living more efficient and sustainable.

We also look at how the use of information and communication technologies (ICTs) creates new services for citizens, enhances or replaces infrastructure, and improves economic growth. This “citizen-centric” approach will change how citizens will move, think, cooperate and work in ways that will be smart, very smart indeed.

Where can you find the essentials to help shape the city of tomorrow? We hope this edition of ISOfocus gives you the information, insight, and some new ideas of your own. Why wait to learn more. The global race is on to develop a more sustainable future for the world’s urban areass.

نشانه



:: بازدید از این مطلب : 68
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : دوشنبه 06 دی 1395 | نظرات (0)

data-aos="flip-right"
💬 نظرات کاربران
💬ثبت نام کاربران
💬ورود کاربران